膠東在線5月9日訊（通訊員 宮一靜）零錢兌換“當日達”、定制物料免費領(lǐng)、線上服務(wù)“全天候”……
近日，煙臺銀行開發(fā)支行與煙臺開發(fā)區(qū)恒達市場達成深度合作，通過設(shè)立“金融便民服務(wù)站”，為市場內(nèi)500余家商戶構(gòu)建一站式服務(wù)生態(tài)圈，實現(xiàn)金融賦能實體經(jīng)濟的創(chuàng)新突破，讓小市場迸發(fā)出大能量。
“周一提需求，周二錢到位！煙臺銀行的服務(wù)真是‘及時雨’！”經(jīng)營酸菜生意的張大哥豎起大拇指夸贊道。
煙臺銀行開發(fā)支行在前期走訪調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，商戶零錢兌換需求迫切，隨即聯(lián)動總行相關(guān)部門開辟綠色通道，優(yōu)先滿足商戶零錢使用需求，讓商戶足不出“市”即可解決經(jīng)營剛需。
除基礎(chǔ)金融服務(wù)外，煙臺銀行開發(fā)支行還定制化推出“惠商禮包”，免費發(fā)放印有品牌標識的塑料袋、圍裙、手套等物料，目前已覆蓋商戶超百家。駐點員工更化身“市場好鄰居”，主動協(xié)助商戶搬運貨物、整理攤位，贏得商戶一致好評。
為深化服務(wù)粘性，煙臺銀行開發(fā)支行同步搭建“煙臺銀行恒達市場金融服務(wù)群”，為商戶提供業(yè)務(wù)咨詢、金融知識、專屬優(yōu)惠等線上支持，精準觸達客戶需求，打造“線下+線上”雙軌服務(wù)模式。 這種“服務(wù)先行、需求深挖”的模式，不僅提升商戶經(jīng)營效率，也為支行自身普惠金融業(yè)務(wù)的拓展找到新方向、打開新局面。
下一步，煙臺銀行開發(fā)支行將繼續(xù)深耕場景化營銷領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)場景，不斷豐富金融服務(wù)內(nèi)容，致力于打造更具影響力、更具活力的金融服務(wù)圈，為實體經(jīng)濟發(fā)展注入強勁金融動力，在服務(wù)民生的道路上不斷前行，創(chuàng)造更多價值。
