在金融行業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，征信的重要性愈發(fā)凸顯。招商銀行煙臺萊山支行始終牢記社會責(zé)任，積極投身征信知識宣傳工作，通過全方位、多層次、多維度的宣傳活動，為社會公眾普及征信知識和資金流信用信息共享平臺，提升個人和企業(yè)客戶信用意識，分類宣傳取得了顯著的成果。
聚焦關(guān)切，澄清誤區(qū)
招商銀行煙臺萊山支行聚焦公眾利益關(guān)切，針對個人客戶開展了系統(tǒng)而深入的征信知識宣講。通過舉辦廳堂沙龍、社區(qū)發(fā)放宣傳手冊、進(jìn)企業(yè)為員工辦理業(yè)務(wù)等形式，深入淺出地講解信用報告生成與使用、信貸業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)、征信異議功能與渠道、征信投訴受理與辦理等知識。活動中，工作人員結(jié)合實(shí)際案例，生動形象地為客戶解讀征信知識，澄清常見誤區(qū)，如“征信修復(fù)”騙局、逾期記錄永久保留等錯誤觀念。例如，在一次面向社區(qū)居民的講座中，一位居民曾誤以為逾期記錄無法消除，經(jīng)過工作人員的詳細(xì)解釋，他了解到不良信息在一定期限后會自動刪除，從而消除了不必要的擔(dān)憂。據(jù)統(tǒng)計，針對個人客戶的宣傳活動覆蓋人數(shù)超過500人，有效提升了公眾對征信知識的認(rèn)知水平。
惠企增信，助力發(fā)展
對于企業(yè)客戶，支行重點(diǎn)面向民營、外貿(mào)、科創(chuàng)、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域群體，開展專題培訓(xùn)和一對一輔導(dǎo)。工作人員深入企業(yè)，了解企業(yè)需求，結(jié)合實(shí)際案例，為企業(yè)講解如何利用征信服務(wù)提升融資能力、降低融資成本。招行萊山支行進(jìn)企業(yè)，普及征信與平臺知識。
同時，著重介紹資金流信用信息共享平臺。該平臺能整合企業(yè)資金流數(shù)據(jù)，提升企業(yè)信用評估準(zhǔn)確性，拓寬企業(yè)融資渠道。企業(yè)可通過平臺展示良好資金狀況，獲取更多金融支持。此次宣傳增強(qiáng)了企業(yè)對征信及平臺的認(rèn)知，助力企業(yè)利用金融工具實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展，獲得企業(yè)一致好評。
業(yè)務(wù)聯(lián)動，融入場景促認(rèn)知
支行將征信知識宣傳融入各個業(yè)務(wù)場景中，實(shí)現(xiàn)了征信知識與金融業(yè)務(wù)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)。在廳堂辦理業(yè)務(wù)時，工作人員會主動向客戶介紹征信知識，解答客戶疑問；在信貸合同簽訂環(huán)節(jié)，明確告知客戶征信相關(guān)權(quán)益和義務(wù)；在還款提醒、業(yè)務(wù)咨詢、異議申請、信用報告查詢等過程中，也會適時普及征信知識。通過這種方式，讓金融消費(fèi)者在辦理業(yè)務(wù)的同時，自然而然地了解征信知識，提升了對征信的認(rèn)知和理解。例如，一位客戶曾被非法中介誤導(dǎo)，認(rèn)為可以花錢修改征信記錄，支行工作人員及時為其講解相關(guān)規(guī)則，幫助他避免了經(jīng)濟(jì)損失。通過此類宣傳活動，有效增強(qiáng)了社會公眾對非法中介的防范意識。
招商銀行煙臺萊山支行通過一系列扎實(shí)有效的征信宣傳活動，提升了社會公眾的信用意識和金融素養(yǎng)，為營造良好的金融信用環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。未來，支行將繼續(xù)深化征信知識宣傳工作，不斷創(chuàng)新宣傳方式和內(nèi)容，為推動金融行業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
