膠東在線7月17日訊（記者 車明珠 通訊員 李雙明）7月10日，中國人壽保險股份有限公司山東省分公司在煙臺舉辦主題為“一個國壽 一生守護——保險為民 做好普惠金融大文章”的“媒體看國壽”調研采訪與新聞發布活動。中國人壽煙臺分公司作為行業的“領頭雁”，在推動普惠金融發展及為服務煙臺經濟社會發展等方面作出了積極貢獻。中國人壽壽險山東省分公司、煙臺分公司，中國人壽財險煙臺中心支公司、廣發銀行煙臺分行等領導參加活動并介紹相關情況，與媒體代表進行了詳細的溝通交流。
媒體交流座談會
媒體記者先后調研了東宇國家級海洋牧場、長期護理保險合作機構煙臺市蕾娜范頤養院、煙臺永田果蔬專業合作社等企業，并深入采訪了銀齡安康和女性安康受益客戶等。
媒體記者調研煙臺永田果蔬專業合作社
作為國有大型金融保險企業，中國人壽保險股份有限公司以胸懷“國之大者”的使命擔當，秉持“成己為人 成人達己”的核心文化理念，充分發揮綜合金融優勢和業務協同效應，切實為客戶提供從搖籃到傳承、全生命周期的一攬子全方位金融保險服務，努力實現“一個國壽 一生守護”。
在金融為民的時代考卷上，中國人壽煙臺分公司正以“普”與“惠”的筆觸，讓金融“活水”精準“滴灌”民生需求，將保險保障的觸角延伸至社會發展的神經末梢，直達實體經濟的關鍵環節，用心用情用智書寫普惠金融的“煙臺國壽樣本”。
服務“國之大者”，以金融活水澆灌實體經濟
作為在新中國誕生的第一家全國性國有保險公司，中國人壽見證了我國保險業從無到有、從小到大、從弱到強的歷史性跨越。中國人壽煙臺分公司是中國人壽在煙臺設立的分支機構，其網點和服務人員數量均居全市第一。多年來，中國人壽煙臺分公司認真貫徹落實中央和上級公司黨委決策部署，服務大局，勇于擔當，對照民生保障需求，提高為民造福水平，經營發展不斷邁上新臺階。2024年，公司實現總保費56.6億元，同比增長2.3%，市場份額20.91%，核心指標位居全省系統前列、保持在煙臺壽險市場份額第一。
積極服務區域重大戰略。2021年4月，煙臺國壽牽線國壽投資公司與煙臺市政府簽署戰略合作協議，深化集團層面服務煙臺建設。2025年2月，中國人壽山東省分公司與煙臺市政府進一步簽署戰略合作協議，進一步服務煙臺建設環渤海中心城市。截至2024年底，中國人壽在煙臺區域針對重點企業、重點項目，累計投入111.13億元保險資金，助力煙臺加快城市建設步伐。
高效保障實體經濟發展。為幫助煙臺企業應對當下經濟發展新形勢，煙臺國壽堅持“一企一策”“一事一策”，為企業量身定制保障措施，支持實體經濟發展。自2023年以來，緊跟各級政府、上級公司指導步伐，不斷拓寬公司服務領域，積極服務海洋經濟發展。近3年共為1632家海洋養殖企業承保意外保險，以務實行動提升海洋經濟保險保障，成為“海上糧倉”的重要支撐。其中，2023年為4家漁業公司626名從業人員承保意外保險，風險保額12.68億元，累計賠付465.34萬元。2025年，累計為煙臺59家高新技術企業提供了2.8億元保險保障；共計承保33家貨運（物流）公司，為1569名貨運司機提供了17626.9萬元的保險保障；2024年累計發放了37.38億元保單貸款，近5年累計發放166.15億元保單貸款，有效緩解相關企業和個人的資金壓力。
媒體記者調研東宇國家級海洋牧場
助力鄉村振興，為鞏固拓展脫貧攻堅成果注入國壽元素
中國人壽煙臺分公司為持續鞏固拓展脫貧攻堅成果，切實助力鄉村振興、服務“三農”，在多個領域積極注入國壽元素：推動產業扶貧，積極聯系萊陽梨膏、棲霞蘋果干等農副產品深加工企業，全年累計助銷煙臺相關企業產品近2000萬元；加強普惠服務，在全市范圍開展“百戶村社”走訪活動，對煙臺市5561個百戶及以上村社累計走訪4075個，打通普惠服務“最后一公里”，同時為農村人員、高齡老人等群體提供免費健康檢測服務，累計檢測13000余人；強化對口幫扶，自2022年起對口幫扶棲霞、龍口兩個幫扶村，累計投入扶貧資金12萬元。
為加強鄉村金融服務團隊建設，2024年以來，煙臺國壽大力推動民生服務隊伍建設。兩年時間，民生服務隊伍從無到有，目前人數達105人，覆蓋66%的鎮街，打通了普惠金融業務服務的“最后一公里”。
打造有溫度的普惠金融，發揮保險“社會穩定器”價值
長期以來，中國人壽煙臺分公司大力推廣全民普惠民生工程，積極構建“五篇大文章”保險長效機制，先后開展了銀齡安康工程、女性安康工程、學生安全保險、失獨家庭保險等多項惠民保險服務，得到政府和廣大群眾的充分認可和高度肯定。
煙臺市民政局與中國人壽煙臺分公司聯合推動的“銀齡安康工程”，不僅為老年人提供了更好的保障服務，更是以普惠之力服務民生福祉的具體體現。16年間，累計參保人次超過690萬人，提供超過3.55萬億元的風險保障，充分發揮了商業保險在減輕政府壓力、補償經濟損失、安定居民生活等方面的積極作用。2024年為全市70.9萬老年人提供了852.93億元的風險保障，理賠人次2.16萬人，理賠金額6163.15萬元，賠付率近100%，有效發揮了普惠金融保險在減輕政府壓力、補償家庭經濟損失、提供民生保障、提高老年人抗風險能力等方面的作用。
媒體記者參訪水道鎮南臺村
在牟平區南臺村，投保客戶王女士于2024年10月干活時不慎摔倒致腰椎骨折。中國人壽煙臺分公司迅速理賠5722.75元。“感謝你們，這份保費緩解了我們一定的經濟壓力。”作為收入不高的農村百姓，“銀齡安康”意外保險減輕了她的生活負擔。
為滿足廣大女性的健康保障需求，煙臺市婦女聯合會與中國人壽煙臺分公司推出“女性安康保障工程”惠民保險項目。在各級婦聯的指導下，煙臺國壽2024年為14.46萬名女性提供了91.49億元保額的保險保障，理賠金額1805.1萬元，一定程度上解決了廣大婦女因特殊疾病造成的實際困難和后顧之憂。不僅如此，中國人壽還向全市6250名低收入婦女捐贈兩癌公益保險，保障金額9625萬元，并向全市100名低收入婦女、179名留守兒童捐贈價值7.8萬元的“巾幗送暖 寒假關愛”物資。
投保客戶王女士為中國人壽保險公司牟平支公司送錦旗
一面錦旗道出了一個溫暖的故事。“真沒想到，年年參保的女性安康保險成了我的‘救命錢’！”53歲農村居民王女士感慨道。2025年5月，她被確診乳腺癌，好在王女士投保了女性安康保險，為自己的安全保駕護航。中國人壽迅速啟動理賠流程，為其賠付6萬元保險金。這筆“雪中送炭”的理賠款，不僅緩解了王女士家庭的經濟困境，更讓她卸下了心理重擔，重新燃起戰勝癌癥的勇氣。
同時，煙臺國壽積極參與職工長期護理保險項目，2024年服務參保職工達53萬人，累計補償1807人，補償資金2481萬元，為失能人員家庭送去了溫暖與希望，彰顯了保險的社會穩定器功能。
媒體記者參訪煙臺市蕾娜范頤養院
工作人員介紹煙臺市蕾娜范頤養院整體運作情況
聚焦科技國壽，打造“一站式”煙臺直付模式
在普惠金融保險保障體系中，“最后一公里”的理賠服務直接關系著人民群眾對金融服務的認同感。當前，中國人壽煙臺分公司已成為全國金融保險行業第一家實現“區塊鏈”技術對接的商保直付公司。
張先生是這項服務的首批受益者之一。他表示以前報銷醫藥費需要準備一大堆材料，多次往返醫院和保險公司，耗時又麻煩。現在只需要在手機上簡單操作幾下，幾天內就能收到理賠款，真是太方便了！
2022年10月，個人醫保信息授權商保直付項目在中國人壽煙臺分公司試點啟用，無需復印病歷、無需填寫單證、無需跑腿報銷，讓國壽客戶成為全省首批通過商保直付系統快速理賠的受益人，讓更多老百姓享受到信息化、智慧化發展帶來的便利。從2022年10月20日至現在，已累計結案2.1萬筆，客戶案均賠款支付時效縮短20天，節約病歷等紙質資料11.4萬張。
多年來，中國人壽煙臺分公司多次為弱勢群體開展保險捐贈活動，向當地鄉鎮貧困兒童捐贈金秋助學保險，捐贈保額達1800萬元；向當地4000名失能老年人捐贈“助浴”保險，捐贈保費20萬元。暑期期間向全市教育機構捐贈2000套“防溺水”救援設施，開展“天使衛士”醫護人員保險捐贈活動。煙臺國壽多次受到各級政府部門表彰，先后榮獲“全國金融系統文明建設先進單位”“山東省消費者滿意單位”“煙臺市履行社會責任突出貢獻單位”等榮譽稱號。
此次“媒體看國壽”活動的舉辦，不僅讓媒體深入了解了中國人壽在普惠金融領域的努力與成就，也為公司與社會各界搭建了溝通交流的平臺。無論是讓保險保障扎根鄉村沃土，還是用科技賦能打通服務“最后一公里”，亦或是以民生工程傳遞溫暖底色，國壽煙臺分公司始終將“普惠”二字融入發展肌理，讓金融活水真正浸潤社會肌理、惠及萬千群眾。未來，中國人壽將繼續發揮行業“頭雁”作用，不斷創新服務模式，提升服務質量，為推動普惠金融發展、服務國家戰略、保障人民美好生活作出更大貢獻。煙臺分公司也將立足當地，持續深耕，為煙臺地區的經濟社會發展和民生保障貢獻更多國壽力量。
