為切實解決快遞員“上班沒時間辦卡、下班沒處辦卡”的難題,民生銀行煙臺分行營業部組織服務團隊,連續兩天深入物流中心,為某快遞公司快遞員集中辦理工資卡,并同步開展金融知識宣傳,用貼心服務打通金融便民“最后一公里”。
7月16日傍晚,當多數人已踏上歸家之路時,煙臺福山回里物流中心內依舊一片忙碌。“平時送貨忙得腳不沾地,請假辦卡又影響收入,這下銀行直接到廠里來辦,真是太方便了。”剛辦完工資卡的快遞員王師傅笑著說。考慮到物流行業工作時間特殊、流動性較強,銀行提前與物流負責人溝通協調,將服務點設在物流中心休息室,利用工人晚間換班間隙提供服務。
現場,銀行工作人員分工明確,從資料審核到卡片激活全程高效辦理,獲得一致好評。在辦理業務的同時,銀行工作人員還結合物流行業特點,開展針對性金融知識宣傳,通過發放宣傳手冊、現場講解典型案例等方式,向工人普及“冒充電商客服退款”“虛假中獎”“刷單返利”等常見詐騙手段,提醒大家警惕陌生來電和不明鏈接,守護好辛苦所得。“咱們跑物流掙的都是血汗錢,千萬別被騙子鉆了空子,遇到可疑情況先打銀行客服核實!”工作人員的耐心叮囑讓工人們感到非常暖心。
此次進企業服務活動,是民生銀行踐行“以客戶為中心”服務理念的生動實踐,既解決了快遞員的實際困難,又將金融服務及知識送到了群眾身邊。下一步,民生銀行將持續聚焦民生需求,創新服務模式,延伸服務觸角,為更多行業從業者提供便捷、安全的金融服務,讓金融惠民的陽光照亮每個角落。