電信網絡詐騙手段不斷升級，方式多樣，變幻無窮。當陷阱披上“餡餅”的糖衣，誰能想到，一名看似和藹的年過六旬老人，竟也可能成為誘人“下水”的推手？
8月6日上午，農行萊陽東郊支行迎來四位特殊客戶：自稱“王經理”的老人、行動不便的張大爺、他的妻子羅大姨以及他們的小外甥。在王經理和羅大姨的攙扶下，張大爺走進網點。大堂工作人員第一時間上前問候：“大爺，小心腳下。您辦什么業務？有特殊情況可以不用來，我們提供上門服務。”話音未落，工作人員卻聽見王經理在張大爺耳邊低語：“就投‘中國紅’，穩賺不賠，趕緊讓他給你把銀行卡解開……”
“投資”“穩賺”“銀行卡解開”這幾個關鍵詞瞬間拉響警報。“大爺，咱一定要保護好賬戶安全，千萬別上當受騙啊！”張大爺卻篤定地擺手：“不是投資，是玩‘游戲’，能掙錢！我之前一直弄，這次把我卡凍了，你趕緊給我解開！”工作人員向羅大姨求證：“大姨，大爺說玩‘游戲’掙錢，這事您清楚嗎？”羅大姨氣憤道：“他天天跟著王經理瞎搗鼓，誰知道干什么，反正說是掙錢了。他剛做完腦部手術，走路都不利索，王經理非拉著他來銀行，我管不住他，你趕緊解開吧！”
工作人員苦口婆心講述詐騙洗錢案例，提及年幼的外甥，試圖喚醒老人。兩位老人陷入沉思。這時，王經理再次發力洗腦，聲稱自己有工作室，強調之前“投資”都賺了錢，鼓吹新項目更賺錢……王經理的蠱惑再次將兩位老人拉回深淵。工作人員心弦緊繃，在張大爺授權下查詢賬戶，幾頁異常轉賬記錄赫然在目，“洗錢”嫌疑陡升。王經理明顯心虛，催促辦理業務，并煽動張大爺鬧起來：“別怕，上次老王判了蹲監是人多，這次就咱幾個沒事！警察都問過我好幾次了，咱沒事！咱就是玩游戲！”
發現異常后，工作人員分工協作：一人上前“熱情答疑”穩住王經理等人，另一人迅速避開，撥打反詐中心電話并報警。時間分秒必爭，正當王經理向老人和工作人員吹噓怎樣“玩玩游戲就能掙大錢”時，警察已抵達網點。王經理見勢欲逃，被眼疾手快的工作人員牢牢攔下。警服如同清醒劑，王經理的滔滔不絕瞬間被慌亂取代。“大爺，天上不會掉餡餅啊，這都是騙局！回家多和子女聊聊。”民警耐心勸導。張大爺沉默良久，最終緩緩搖頭，放棄了辦理“業務”。
看著老人拄著拐杖仍不住顫抖的雙腿，工作人員半蹲，輕輕抱起老人，送進了車里。老人回頭望向銀行，渾濁的眼神似乎清明了些許。這場“戰爭”雖沒有硝煙，卻是一場守護的賽跑。銀行人以鷹隼般的警覺、雷厲的行動與磐石般的擔當，在危急時刻為老人筑起防護高墻。面對行動不便及年長客戶，農業銀行便捷的上門服務，是客戶隨時可用的“綠色通道”，這份守護，從不離線。 同時，他們也用行動昭示：對抗糖衣包裹的陷阱，最鋒利的武器，莫過于這份深植于日常的敏銳與守護的溫度。
