近年來，電信詐騙案件頻發，犯罪分子猖獗，嚴重威脅到客戶的財產安全和個人隱私。為了加強客戶的安全意識，提高識別能力，農行煙臺鳳凰山支行進行了一系列反詐宣傳活動，保護客戶的資金安全。
近日，三名聲稱在附近網絡游戲公司上班的女員工前來煙臺鳳凰山農行辦理銀行卡開卡業務，聲稱要用作工資卡使用，隨后大堂客服經理在對其進行嚴格核查的同時讓客戶填寫《開立銀行賬戶法律責任告知書》，三名客戶不約而同地在辦卡用途一欄寫到：轉款，與之前所說用途不一致，并且大堂客服經理觀察到三名女客戶工均為邊遠省份人員，且對銀行卡的功能并不十分了解，而且表示需要高額度，隨后便對其進行了詳細的詢問，發現三人并不能確定自己辦卡的真實用途，疑似被他人蠱惑。于是大堂客服經理便對這三名女客戶進行了反詐知識宣傳，告知出租、出借、出售銀行卡的后果及危害。三名女客戶聽后進行了討論，并且達成一致表示暫時不開卡了，并對該行工作人員表示了感謝。
近期，有眾多在支行附近工廠企業上班的工人們前來辦理工資卡，而且臨近大學開學季，有大量領到學校發卡的學生前來激活銀行卡。銀行工作人員在給每一位客戶辦理的過程中都會進行嚴肅的反詐提示和宣傳，包括：銀行卡僅限本人使用，嚴禁出租、出借、出售銀行卡，否則可能被用于詐騙、洗錢等違法犯罪活動，導致個人信用受損甚至承擔法律責任。并且在開卡之前也會仔細核實開戶用途，詢問開卡用途，若發現異常（如頻繁開戶、無合理需求等），便會根據實際情況拒絕辦理或限制功能。最后，在辦理完成后，銀行工作人員還會最后一次提醒客戶，警惕“高薪兼職”“刷單返利”等話術，任何要求提供銀行卡、密碼、驗證碼的行為均屬詐騙，切勿輕信“輕松賺錢”陷阱。在辦理開卡業務過程中，工人和學生們也會仔細聆聽銀行工作人員向其介紹的反詐知識和措施，并且表示這種反詐宣傳活動很必要，尤其是大學生們剛剛步入社會，對許多新型詐騙手段還不了解，可以在很大程度上預防下一代被電信詐騙，保護好學生們的學費安全。
在今后的日常工作當中，農行煙臺鳳凰山支行會繼續保持和提高反詐工作的整體水平，切實為保護廣大群眾的“錢袋子”做出更突出的貢獻。
