“企業實現可持續發展，既要激活創新的內生動力，打造一支善于協同創新、注重高效運行的團隊，也要放眼全局，緊握時代發展的脈搏，構建一個跨行業、跨地域、跨國界的協同創新生態。簡單來說，就是既要修內功，又要辟新路。”掌柜智囊營銷總監金星愛如是說。

　　修內功：打造協同創新、高效運行的業務團隊

　　今年以來，掌柜智囊逐步組建了一支由開發、運維、運營和銷售團隊組成的專業隊伍，目前總人數突破30人，技術研發團隊更是達到了15人，既保障了產品質量，又進一步提高了服務效率。8月，團隊搬進了地處開發區核心的天馬中心大廈，實現了軟實力與硬實力的雙升級。

　　需求從用戶中來是掌柜智囊的服務理念，為此，掌柜智囊打造了一支可以24小時內解決用戶問題的隊伍。掌柜智囊地推團隊花費半個月的時間，專門拜訪煙臺400多家用戶，調研用戶的需求，一共整理出188個用戶需求。研發團隊根據這些用戶需求進行了產品的更新研發，經過多次版本的升級，目前掌柜智囊軟件產品已經可以帶來更為流暢的用戶體驗。

　　通過對用戶需求的細致分析，掌柜智囊研發團隊已成功研發出店鋪運營廣泛需要的會員功能，該功能已在9月27日與新版本一同上線。經過研發團隊的不懈努力，僅用1年時間就研發出了可以媲美市面上其他品牌的智能收銀機，不僅操作界面簡潔，操作流程也更加方便，在用戶體驗上已遠遠優于市面上的其他品牌收銀機。

　　目前，掌柜智囊主要是以超市為主的版本開發，明年研發團隊將開發多版本的軟件。“不是說我們這個軟件給美發店湊合湊合能用，給烘焙店也能湊合湊合用，而是要精準對標行業，烘焙店就用烘焙版本，幫烘培店把整個流程給梳理出來。”掌柜智囊產品經理季念祥說，“將產品細分化、根據不同行業研發不同版本的軟件，離不開團隊的共同努力。”正所謂：“將士用命，無堅不破。”明年，掌柜智囊將進一步壯大研發團隊，擴大地推團隊及電商平臺規模，在全國各地發展渠道團隊，打造一支協同創新、高效運行的業務團隊。

　　辟新路：打造智慧零售產品矩陣，構建智慧零售生態

　　掌柜智囊軟硬件產品的成功推出，意味著創跡軟件已從以往的IT信息技術服務層面，升級到智慧零售生態品牌建設層面，駛入了智能時代發展的快車道。“這個生態，最核心的支撐就是我們的技術研發團隊，通過與母公司以及其他地區的分支機構優勢互補、創新疊加，逐漸構建起一個跨行業、跨地域、跨國界的智慧零售生態。”創跡軟件營銷總監金星愛如是說。

　　在持續打磨掌柜智囊產品質量及服務體驗的基礎上，掌柜智囊還將推出智能購物車等產品，打造掌柜智囊智慧零售產品矩陣，為消費者帶來了更人性化的購物體驗。同時，掌柜智囊也將持續開發零售大數據寶庫，更精準地幫助小微零售商戶做出最佳營銷決策，提升店鋪運營效率，通過推出滿足不同行業需要的軟件版本，為小微門店升級智慧零售提供一站式解決方案。

　　未來，掌柜智囊將依托煙臺的產業基礎和應用背景，深入挖掘豐富的零售數據資源，緊密結合市場需求，加強人才引進與培訓，完善智慧零售產業生態，打造智慧零售平臺，通過銷售渠道地不斷開拓，實現“立足煙臺、深耕山東、輻射全國市場”的戰略目標。

責任編輯：胡金鵬