網(wǎng)上民聲1月通報:留言5857條 回復率99.71%

　　相關鏈接：網(wǎng)上民聲六區(qū)部門1月回復率及時度和滿意度通報

　　2021年1月份，“網(wǎng)上民聲”平臺共收到網(wǎng)民有效留言5857條，截止到2月8日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，共完成留言回復5840條，未回復17條，各部門平均回復率為99.71%。另外，網(wǎng)民參與各種留言討論2782條。留言數(shù)量前10的情況如下：

　　在所有參與部門和單位中，全部完成答復的有170個，回復率不達標的有8個，其中不足98%的有3個，零答復的有5個，另有29個沒有收到網(wǎng)友留言。 回復率不達標（不足98%）的具體情況如下：(文后附所有參與部門和單位回復率排行榜)

　　回復及時度不足80%的情況如下（綠燈表示按時答復，黃燈表示超時答復，紅燈表示嚴重超時答復）：

　　滿意度不足80%的情況如下：

　　1月15日上午，由局長蔣健帶隊的福山區(qū)綜合行政執(zhí)法局嘉賓做客“民聲訪談”直播間，在線回應網(wǎng)友提問。節(jié)目共收到各類問題70多個，主要集中在供熱不達標，亂搭亂建等方面，節(jié)目嘉賓分別對網(wǎng)友留言進行了現(xiàn)場答復。29日上午，“網(wǎng)上民聲”邀請海陸空鐵四部門的相關負責人做客直播間，詳細介紹今年的春運情況，并在線解答網(wǎng)友問題。

　　在1月所有留言中，問題類留言有3212條，咨詢類留言有2006條，建議類留言有439條，反饋類留言有200條。

　　1月份的熱點分別涉及：寒潮天氣帶來暖氣不熱，長壽城書香世家不供暖，南苑街云上二期玲瓏灣暖氣不熱，芝罘區(qū)垃圾清理不及時，部分區(qū)域清雪不及時，祥和市場違建難拆，君臨苑違法建筑認定難，共享單車占道停放，埠嵐小區(qū)燃氣開通等城市管理問題；部分新建房屋質(zhì)量問題，牟平區(qū)房地產(chǎn)市場缺乏監(jiān)管，容大東海岸長期用臨時電，部分房屋產(chǎn)權證遲遲不能辦理，房地產(chǎn)項目虛假宣傳，觀海大廈物業(yè)服務差，物業(yè)貼律師函催收物業(yè)費等房產(chǎn)物業(yè)問題；大雪天是否停課，教師職稱評審，萊山一中發(fā)展及管理，佰和悅府小區(qū)小學劃片，培訓機構寒假停課，課時量化，萊山區(qū)期末統(tǒng)考，支教政策等教育問題；學校周邊交通擁堵，三輪車查扣等交通管理問題；消防、交通、環(huán)境、質(zhì)量等安全問題。另外，春節(jié)疫情防控政策，濰萊高鐵利用率不高，高新區(qū)吾悅廣場綜合體建設，郵政公司管理，煙臺山醫(yī)院同工不同酬，考核獎和精神文明獎發(fā)放也是反映和討論熱點。