網上民聲·我為群眾辦實事|車站的行動 城市的溫度

　　膠東在線12月20日訊 扶助老年人順利進站、照看走散的孩童、給乘客耐心地講解，這一幕幕也時常發生在煙臺火車站。

　　12月18日，早上7點03分，煙臺火車站，在乘坐煙臺開往北京南的G1084動車上，有位80多歲的老人，持核酸檢測報告和健康碼，但卻沒有北京健康寶，檢票后需注冊北京健康寶，顯示綠碼后方能前往北京，老人著急萬分，求助之際，有位2-3號檢票口的姑娘用自己的手機流量給了老人真誠的幫助，成功幫助老人申請了北京健康寶，并耐心地講解，老人順利登車出發。

　　老人家屬感動之際，把這一幕記錄在“網上民聲”平臺，并向“濟南鐵路局煙臺車務段”部門點贊感謝，“感謝李巖同志，她人美心更美、助人極美，她身上體現的就是車站最美的窗口，再次感謝她和貴局、煙臺站。同時，對查驗證件廳口工作的男同志的熱情服務一并表示感謝！再次向他倆和貴單位表達感謝！”

　　一縷愛心、一份真心，煙臺站的工作人員用自己的實際行動溫暖著這座城市，溫暖著來往煙臺的每一位乘客。