暖心！芝罘區溫情服務為居民構筑愛的防疫墻

　　膠東在線2月29日訊(通訊員 董士杰) 為最大限度降低疫情傳播風險，讓群眾舒心居家、安心生活、齊心抗疫，芝罘區委組織部發出在疫情期間開展溫情服務的倡議，各街道園區、部門單位探索創新工作方法，開展各類服務活動溫暖民心，有效解決了群眾生活的后顧之憂。

　　“雙線齊下”滿足居民物資需求

　　在全區居民小區實行封閉管理的形勢下，各街道園區積極探索線上線下方式，調動資源力量，保障群眾“菜籃子”“米袋子”等生活物資需求，讓居民有序買到放心的生活必需品。

　　東山街道堅持線上線下相結合，創新交易方式，提供“無接觸配送”服務。在線上，自主開發的“進德易購”小程序、“微生活圈公眾號”等紛紛上線運營，全面開展線上訂貨交易，線下差峰配送服務。在線下，以9個社區網格為基礎，每個網格內定點復工3至4家小商超，全面復工振華量販、家家悅等大型商超。不斷暢通信息交流機制，及時在“黨群同音·戰疫同行”微信群等線上平臺，發布本地農產品，尤其是蔬菜等產品價格動態，動員商超餐飲企業上門收購，減少中間環節，讓本地“菜園子”可以直通“菜籃子”。

　　幸福街道發揮幸福蔬菜批發市場優勢，開設幸福蔬菜“黨員便民服務直通車”，讓群眾不出社區就可以買到放心菜、惠民菜。把好新鮮關，社區黨組織廣泛發動，提前征集群眾需求，“訂單式”供應，做到“當日菜、當日達、當日賣”，確保菜品新鮮。把好價格關，對蔬菜供應商實行成本與價格“雙兜底”機制，供應商簽訂承諾書按批發價為群眾供應蔬菜并向群眾公示，人工成本等費用由宏達實業總公司黨支部“買單”，切實做到讓利于民。把好防疫關，監督供應商及運送人員“一日一巡查、一日一消毒、一日一登記”，相關服務人員每天兩次監測體溫、全程佩戴口罩、出示健康證明，最大限度為居民保障安全購買環境。

　　黃務街道先后4次為新中國成立前老黨員送上蔬菜、米面油等生活必需品，并有醫護人員為老黨員進行血壓、血糖等常規健康檢查，根據每名老黨員的不同情況給予健康指導，在黃務中心衛生院為老黨員建立專門的健康檔案，切實保障疫情期間老黨員的身心健康，讓老黨員在特殊時期真切感受到黨組織的溫暖。

　　“信息通暢”滿足居民出行需求

　　為方便群眾第一時間掌握道路管控和九小場所開復工情況，各街道園區主動作為、規范組織，想方設法公開發布相關信息，為居民出行提供了便利。

　　鳳凰臺街道根據開放式小區分布情況和防控需要，對轄區內22條道路進行阻斷式封堵，在筑牢戰疫居民“安全圈”的基礎上，連夜繪制各社區“防疫期間繞行示意圖”，通過圍堵路口懸掛、推送微信消息、樓長群轉發等方式廣而告之，實現了“一圖在手、出行無憂”。研究編制《九小場所疫情防控工作規范》，對九小場所的營業時間、體溫監測、顧客流量控制、營業場所消毒等明確量化要求，對各項標準均規范合格的九小場所予以復工，在轄區印發張貼“鳳凰臺街道九小場所疫情防控合格公示牌”，公布舉報電話，引導居民監督，方便居民出行，讓居民少跑腿、辦快事。

　　只楚園(街道)加強民生領域重點企業監管，嚴把九小場所開復工審核，發動社區居民區對九小場所開復工材料進行初審，把好九小場所開復工審核的第一道關口。對保障民生的商超類企業優先審核，審核通過后，統一發放“只楚園(街道)九小場所疫情防控合格公示牌”，在微信公眾號及時公示。對已開復工的九小場所進行進出人員登記、消毒登記等材料的每日檢查，發現問題立即責令整改，確保群眾到合規商超買到放心商品。

　　“溫情守望”滿足居民精神需求

　　各街道園區、相關部門單位密切關注居民的心理狀態和精神需求，充分發揮轄區單位及社會組織作用，開設熱線做好心理疏導，通過微信、抖音、微博等媒介豐富居民的精神文化生活，在溫情守望中共度時艱。

　　世回堯街道針對群眾居家隔離時間長，易產生厭煩、恐慌情緒以及疫情帶來的相關法律、就業需求得不到滿足等問題，會同轄區魯東大學等單位，整合心理咨詢師、社會工作師以及專業律師等12名專業人才，開通戰“疫”線上咨詢服務，為轄區居民免費提供線上心理疏導、法律援助、就業指導等服務。同時，通過制作發布家庭親子互動游戲、心理調適視頻等線上資源，供居民居家開展自我調適。目前，已為100余名居家隔離人員提供心理咨詢服務，為20余名大學生提供了職業規劃和就業指導。

　　芝罘區民政局充分發揮社會工作機構及相關社會組織作用，做好新冠肺炎疫情心理援助工作，開設新冠肺炎疫情防控心理援助熱線，為疫情防控期間不同人群提供心理支持、心理疏導、危機干預等服務，維護群眾心理健康。組織開展“紅帆志愿家庭”防疫一線人員家庭守護項目，對醫護工作者、社區工作者、公安干警等一線防疫人員的家屬提供心理咨詢服務，已實地走訪一線家庭24戶、覆蓋120余人，建立一戶一檔案，切實守住他們的心理防線。