膠東在線11月3日訊(通訊員 王月芹) 自“長(zhǎng)島一家人.黨群心連心”服務(wù)群眾活動(dòng)開展以來(lái)，長(zhǎng)島區(qū)政務(wù)服務(wù)中心黨員“360”志愿服務(wù)隊(duì)切實(shí)了解群眾需要，利用一個(gè)周的時(shí)間，乘船渡海來(lái)到城區(qū)外圍五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)大廳，為下島群眾辦理老年證、特種設(shè)備作業(yè)人員資格認(rèn)定復(fù)審換證，并為下島群眾現(xiàn)場(chǎng)講解專業(yè)合作社、個(gè)體工商戶的設(shè)立和變更等業(yè)務(wù)流程，為群眾提供便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，政務(wù)服務(wù)人始終將群眾利益擺在首位，用實(shí)際行動(dòng)駕起了與群眾的連心橋。
“感謝你們，非常感謝你......”在砣磯鎮(zhèn)政府便民服務(wù)大廳，65歲的北村村民王大娘接過(guò)工作人員辦理的老年證心情很激動(dòng)。臨走還對(duì)政務(wù)服務(wù)中心工作人員服務(wù)態(tài)度、熱情周到的辦理業(yè)務(wù)贊不絕口。
在南隍城鄉(xiāng)便民大廳，政務(wù)服務(wù)中心工作人員通過(guò)自助終端打印出的“長(zhǎng)島富強(qiáng)漁家樂(lè)店”營(yíng)業(yè)執(zhí)照，漁家樂(lè)業(yè)戶李國(guó)強(qiáng)先生一手拿著證照一邊激動(dòng)地說(shuō)到，“過(guò)去辦證特別地費(fèi)事，還得坐船出島，坐六到七個(gè)小時(shí)，趕上壞天出不去進(jìn)不來(lái)，現(xiàn)在你們親自下島來(lái)為我們服務(wù)了，不到20分鐘就辦完了，既節(jié)約了時(shí)間，又解決了精力，實(shí)在是太好了，方便了我們北島的老百姓。一進(jìn)島就忙著為我們辦證，到傍晚6點(diǎn)多鐘了還在為我們辦理，真是辛苦你們啦！”
在大欽島鄉(xiāng)政府便民大廳，村里的老年人聽說(shuō)我們親自過(guò)來(lái)為他們?yōu)樽C了，一上午的時(shí)間就涌來(lái)了各村60歲以上的老人30多人，臨近中午聽說(shuō)我們要到下一個(gè)島上去服務(wù)，都還舍不得，希望我們下次再來(lái)。老人們也紛紛表示，送證下鄉(xiāng)解決了老年人行動(dòng)不便、出門難找門難的實(shí)際問(wèn)題。“辦證辦到家門口、把證送到我手中”真正體現(xiàn)了“最后一公里”的近距離服務(wù)。
經(jīng)過(guò)幾天的緊張忙碌，克服旅途勞累、暈船難受的困難，政務(wù)服務(wù)中心黨員“360”志愿服務(wù)隊(duì)共為當(dāng)?shù)厝罕姮F(xiàn)場(chǎng)辦理了老年證228件，特種設(shè)備作業(yè)人員資格認(rèn)定復(fù)審換證6件，專業(yè)合作社變更、設(shè)立4件，個(gè)體工商戶設(shè)立21件，真心實(shí)意為北島群眾解決困難解決了實(shí)際問(wèn)題。
下步政務(wù)服務(wù)中心黨支部將繼續(xù)推進(jìn)“360”服務(wù)，將“線上、線下、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、下島服務(wù)”常態(tài)化，進(jìn)一步深入了解群眾的需求，真正把群眾的需求辦及時(shí)、辦徹底。不斷拓展政務(wù)服務(wù)新空間，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，努力提升群眾的滿意度、獲得感，力爭(zhēng)讓更多群眾獲得實(shí)惠，更多企業(yè)獲得發(fā)展。
