棲霞市“四措”便捷老齡群眾用好社保卡

　　膠東在線2月19日訊(通訊員 衣倩倩 孫鵬) 為進一步提高社保卡便民服務效能，增強群眾獲得感、滿意度，棲霞市人社局采取“四個一”措施，推進老齡人群社保卡便利服務向深向細開展。

　　宣傳推廣一條龍。將社保卡工作下沉到鎮、街社保服務中心，全方位提供基層社保卡政策咨詢、領用卡查詢、宣傳資料發放等服務。利用農商銀行移動營業車深入鎮(街)、村的機會，通過車載屏幕播放社保卡宣傳視頻等讓群眾能夠直觀和樂見的方式，更深入、更廣泛的開展社保卡宣傳推廣工作，有效擴大社保卡的社會影響。

　　優化服務一站式。充分依托農商銀行網點覆蓋廣的優勢，在全市14個鎮、街網點設立社保卡便民服務點，實行社保卡申領、開通、金融帳戶激活及掛失、補辦等一站式服務，確保一個網點全辦好，切實解決多跑腿問題，目前全市已累計辦理社保卡54萬張。同時，各服務點全部安裝社保自助服務機，為群眾提供社保查詢、參保證明打印、就業參保登記、參保信息維護、社保卡刷卡記錄查詢和密碼修改等自助服務，辦事效率大幅提升。

　　打通最后一公里。針對年齡較大、行動不便的特殊人群，人社局與各合作銀行協商，提供特色人性化服務，廣泛開展家屬代辦、上門辦理等方式，提供上門送卡、上門激活金融帳戶服務，把老百姓的炕頭當成社保卡服務窗口和銀行柜臺，打通了社會保障卡服務群眾的“最后一公里”。2020年以來，累計上門為老齡群眾辦發、激活社保卡200余張，得到群眾的一致好評。

　　養老待遇一卡清。為盡量解決老齡群眾不會使用ATM機和網銀，查詢養老待遇不方便、不直觀的問題，積極協調合作銀行，在發放社保卡時同步配發存折，并通過手機短信等方式，及時提醒待遇發放情況，有效解決了老齡群眾的后顧之憂。

　　下步，棲霞市人社局將繼續為老齡群眾提供貼心的個性化服務，滿足其用卡需求，不斷提升用卡體驗，讓老齡群眾使用社保卡不再邊緣化。