萊州市各部門各單位積極開展國際消費者權益日宣傳活動

　　膠東在線3月15日訊（通訊員 馬小妹 官小揚） 3月15日是國際消費者權益日，為倡導2021年消費維權年“守護安全，暢通消費”主題，3月15日上午，萊州市組織市場監管、司法、煙草等部門和單位開展了國際消費者權益日宣傳活動。

　　活動期間，各部門現場為消費者提供政策宣傳、法律咨詢、消費常識、維權投訴服務等活動，派發相關資料，加強對消費者權益保護工作的宣傳力度，倡導科學消費理念。同時，進一步引導全市廣大生產經營者、行業組織誠實守信、依法經營，在全社會營造健康、安全、放心的消費環境，推動萊州市消費者權益保護事業深入發展。

　　市場監管局多形式宣傳

　　為營造安全便利消費環境，積極推動消費維權協同共治，萊州市市場監管局采取消費知識進商場、進學校、進社區、進企業及發布消費警示，張貼宣傳畫報等多種形式，督促經營者筑牢安全底線、守法誠信經營，引導消費者增強安全意識、提升維權能力，營造更加安全放心消費環境，為提振消費信心、激發消費潛能，構建新發展格局助力。

　　2020年，該局共受理消費投訴4206起，現場受理112起，業務咨詢251起，為消費者挽回經濟損失730余萬元。該局在2020年依法履行對商品和服務監管、保護消費者合法權益，立案查處不明碼標價、銷售不合格食品、藥品及其他商品等侵害消費者合法權益的違法案件19起。

　　提高維權意識爭創法治營商新環境

　　“這里是咱們法律援助的受理范圍及申請程序說明，有什么不懂的您可以看看。”“民法典與大家生活息息相關，送您一份手冊……”為增強消費者的法治觀念，提高消費者的維權意識，萊州市司法局以現場咨詢解答的形式向消費者宣傳法律法規知識，并發放含有《消費者權益保護法》《尊重憲法學習憲法》《中華人民共和國民法典》《法律咨詢與法律援助服務手冊》等多種法律法規宣傳資料，倡導廣大消費者學會運用法律武器維護自身合法權益。

　　“消費維權中針對企業賣家和銷售主體是個人的，適用不同法律，大家一定要學會在日常生活中用法律武器維護自身合法權益。”工作人員邊叮囑群眾邊表示，日常網購要盡量選擇信譽較好、證件齊全的大型電商平臺，這類平臺的付款有嚴格程序，退換貨、維權取證較為方便快捷，此外，通過移動社交平臺購物時，一定要核實商家地址，保留好涉及商品服務的型號、質量、承諾等關鍵性交流信息，要求銷售方提供購物憑證等。

　　此次活動從群眾身邊貼切的生活切入，不僅進一步強化了廣大群眾的消費維權理念，擴大了法律援助的知曉率，同時也解答了群眾的法律難題，提高了廣大群眾運用法律手段維護自身權益的能力，為我市爭創法治營商新環境貢獻力量。

　　網購卷煙不可信買卷煙先看激光碼

　　網絡時代發展到今天，很多人也熱衷網購，但是網購卷煙卻不可信。“利用互聯網銷售卷煙的行為本身就是違法的，其次，所謂網上售販的內部煙、特供煙、原廠煙全都是假煙，買后花冤枉錢不說，抽了對身體的危害特別大。”萊州市煙草專賣局工作人員介紹，正規渠道的卷煙都有特殊的激光碼，在給各地派發卷煙之前，根據客戶的需求，在煙盒上制作特殊的煙草證號統一銷售。

　　據了解，激光碼就像商家的身份證件一樣，極大地規范了煙草市場的秩序，市民在消費過程中購買到不是合法途徑的卷煙應該與相關部門聯系及時查處，保障消費者的權益。

　　除此之外，萊州市煙草專賣局還在傳統宣傳方式的基礎上，積極探索，巧借載體，與市場監管局、消費者協會等部門走進商場、超市等銷售場所和渠道進行嚴查，發放《鑒別真假卷煙宣傳手冊》等宣傳材料，持續提升零售戶守法經營意識、消費者依法維權意識，切實凝聚“拒絕銷售、購買假冒卷煙”的社會共識，不斷與規范經營相結合，引導零售戶明碼標價、明碼實價，提振卷煙經營信心，維護消費者利益。同時，集中宣傳近期發布的《煙草專賣許可證管理辦法實施細則》等一系列新法規，廣泛宣傳舉報投訴電話和打假打私獎勵政策，夯實網絡普法、微信普法新陣地，推動學法、用法、尊法、守法在全社會蔚然成風。

　　防詐騙宣講活動進社區

　　為提高居民自身的防騙意識和識別能力，樹立正確的投資理財觀念，近日，萊州市云峰社區邀請市巡警大隊相關負責人走進社區，開展新時代文明實踐防詐騙宣講活動。

　　活動現場，該市巡警大隊相關負責人宣傳和講解了金融方面消費者的維權知識，保持理性投資、防范電信詐騙等熱點問題。通過現場發放宣傳資料，講解消費者維權知識、防范網絡傳銷等內容，及時解答了群眾遇到的消費訴求。同時，利用通俗易懂的話語、口訣等方式提醒居民群眾警惕金融投資風險，防范電信詐騙。