做城鄉(xiāng)百姓的貼心人 煙臺農商銀行優(yōu)質服務獲贊

　　膠東在線5月20日訊(通訊員 徐霞 姜震)5月14日上午，客戶高先生來到煙臺農商銀行萊山區(qū)支行黃家疃分理處贈送了錦旗，以表達對該行工作人員溫情服務的感激之情。

　　事情發(fā)生在三天前，當天小雨下個不停，高先生地來到煙臺農商銀行萊山區(qū)支行黃家疃分理處辦理存單轉存業(yè)務，辦理完業(yè)務后，滿意地離開網點。

　　不一會兒，高先生又急急忙忙返回網點，通過詢問得知，由于天氣原因，高先生在回家的路上不小心遺失了剛辦理好的存單、利息現金及身份證，很著急。該行網點工作人員了解情況后，根據高先生提供的情況，冒著雨在網點附近幫助他尋找遺失的存單等物品。最終，在大家的共同努力下，在距網點一百米左右的地方找到了所有物品，這讓高先生心里落下了一塊大石頭，深受感動并連連致謝。

　　雖然對于基層網點來說，這只是一件力所能及的小事，但詮釋出煙臺農商銀行工作人員以客戶為中心的服務理念和敬業(yè)奉獻精神。近年來，煙臺農商銀行全面推進深化網點轉型，堅守以客戶為中心的服務理念，急客戶之所急，想客戶之所想，服務質量和服務形象不斷提升，好人好事不斷涌現。通過一個個微小而平凡的事跡，一串串溫暖而貼心的服務，牢固樹立了百姓銀行品牌，贏得了廣大客戶的信賴與支持。