煙臺萊山稅務：便民“春雨”潤小微 萊山稅務在行動

　　膠東在線8月13日訊(通訊員 薛培林 亓艷超)為進一步服務小微企業，近期，國家稅務總局煙臺市萊山區稅務局聚焦激發市場主體活力，圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，為小微企業送去一場場甘霖，讓各項稅費支持政策和創新服務舉措及時惠及小微企業，實現“送政策、優體驗、助成長”。

　　潤小微，恵苗政策送上門

　　萊山區稅務局黨委書記、局長滕進飛介紹：“‘春雨潤苗’專項行動旨在激發市場主體活力，助力小微企業發展。萊山區稅務局深入貫徹落實黨中央、國務院減稅降費決策部署，全面精準實施面向小微企業的稅收政策宣傳咨詢輔導，創新方式方法，持續‘惠苗固本’幫助小微企業懂政策、得實惠。”

　　以黨史學習教育為契機，萊山區稅務局做實做細各項政策宣講活動，線上線下同步推進，組織稅收專家顧問團隊開展小微企業專項政策講解輔導，對小微企業普惠性稅費優惠政策進行詳細講解，幫助企業量身制定稅收輔導方案，確保小微企業會辦理、享紅利；在“魯稅通”征納互動平臺納稅人學堂欄目推出一系列內容豐富、通俗易懂的場景式稅收政策輔導課程，便于納稅人隨時可查；用活稅收大數據，精準掌握小微企業需求，網格化對接輔導，清單式對賬銷號，推動小微企業普惠性減免所得稅、減免增值稅等稅費優惠政策落地落實，讓稅收政策如春雨般滋潤小微幼苗茁壯成長。

　　聽民聲，助苗服務體驗優

　　“我今天來咱們辦稅服務廳參觀了納稅人之家，打卡了智慧微廳，還獲得了遠程客服的輔導，體驗了預約辦稅，當了一次導稅員，真切感受到了稅務部門智慧辦稅的高效便捷，納稅服務的貼心專業，確實值得點贊！我也會當好宣傳員，把這些便民辦稅舉措宣傳好。”煙臺榮軒服裝有限公司公司辦稅員范女士說道。

　　以納稅人繳費人的需求為導向，萊山區稅務局積極拓展便利化辦稅渠道，科學統籌服務資源，簡化辦稅流程，優化辦稅繳費服務，將提升小微企業獲得感和體驗感作為納稅服務工作的“試金石”，組織小微企業代表作為“稅費服務產品體驗師”進入辦稅服務廳，引導小微企業代表進一步了解辦稅流程、熟悉自助設備、應用智慧辦稅，對辦稅服務廳進行全方位“沉浸式”體驗，讓納稅人不僅切身體會到優質便利、多元化的納稅服務，也能從中發現不足，進一步推動納稅服務水平提質增效。

　　據悉，萊山區稅務局還將適時組織多場小微企業代表稅費服務懇談會，傾心聽民聲、耐心曉民意，現場收集的小微企業意見建議全部按照小微企業快速響應程序及時處理，確保“聲聲有回音，事事有答復”。

　　快響應，護苗成長辦實事

　　“咱們稅務的小姑娘真是認真負責，我之前申報錯了沒享受到增值稅附加稅的優惠，我自己還沒發現呢，稅務的電話就打過來了，第一時間給我講解政策，提醒我更正申報，辦理退稅。”山東中城投土木工程有限公司唐經理對記者說，“沒想到現在通過智慧非稅退稅功能，在電子稅務局操作就可以輕松實現退稅，一次性辦妥，特別方便快捷，這可是實實在在的把優惠送到家啊！”

　　以“我為納稅人繳費辦實事”為引領，萊山區稅務局聚焦小微企業發展軌跡，定期展開數據分析，通過大數據平臺實時檢測減稅降費政策落實情況，發現疑點迅速核實，及時輔導，確保稅收紅利應享盡享；同時在辦稅服務廳設置小微企業優惠政策落實咨詢服務專窗，為小微企業辦稅提供咨詢、受理、審核一站式引導服務，對可能發生的涉稅業務進行事前提醒，讓納稅人清晰明確的知道下一步該如何做；此外，深入推進銀稅互動，加強與轄區內主要銀行的深入交流，助力企業“以信換貸”，規范有序的幫助企業解決融資難題。

　　下一步，萊山區稅務局將緊密結合黨史學習教育，深入推進“春雨潤苗”專項行動，持續優化稅費服務，解難題辦實事，打好稅惠利企和便民服務“組合拳”，同時加強與工商聯部門的統籌協作，形成合力，將“惠苗”、“助苗”、“護苗”措施落實到位，為小微企業蓬勃成長提供深厚的營商環境沃土。