條線順暢、服務貼心 ——中外人員頻頻點贊冬殘奧會無障礙環境

　　無障礙環境直接影響著殘奧運動員們的生活起居、參賽出行，順暢的無障礙流線將給運動員以及其他殘障人士帶來更加舒適的參賽體驗。自北京冬殘奧會開幕以來，北京、延慶和張家口三個賽區的無障礙環境頻頻得到中外各個代表團參賽運動員、官員以及無障礙專家的贊許，稱這是為冬殘奧會東道主設立了新標桿。

　　作為生活起居的重要場所之一，冬殘奧村的無障礙設施時刻“關照”著運動員以及參賽人員的日常生活。北京冬奧組委殘奧會部部長楊金奎介紹說，為照顧到視障人員的需求，冬殘奧村在運動員餐廳設有盲文菜單，電梯里也均設有盲文。同時，在所有的競賽場館和非競賽場館，自建設之初，就設計和施工完成了297處盲道提示。“在冬殘奧村里，只要有路的地方，就有盲道。”他說。

　　使用是否便利、順暢，使用者最有發言權。中國輪椅冰壺隊選手閆卓對冬殘奧村的住宿環境給予了好評：“我們住宿都是一人一間，房間很大很明亮，而且還為我們提供了無障礙衛生間，床也有加熱和升降功能，無障礙設施很完善。”25歲的美國殘奧冰球隊員凱爾·西奇對冬殘奧村的無障礙設施也大為贊賞：“電梯的空間很大，有利于我們使用輪椅，我們住的地方，床的高度也被調低了，非常便于我們使用，冬殘奧村的無障礙設施實在是太方便了！”

　　承擔著北京賽區冰上項目比賽的國家游泳中心“冰立方”和國家體育館從冬奧會向冬殘奧會轉換期開始，便作好了一系列有關無障礙環境的準備。場館內部，無論是通往比賽場區的運動員通道，還是看臺區域，都設有無障礙坡道。這些坡道的寬度以及地面鋪設的防滑材料都有助于殘障人士使用輪椅出行。“我們的無障礙設施從運動員們下車開始，到他們完成最后的采訪回到休息室休息，這一路都是貫穿始終的，可以說能夠做到全覆蓋。”國家游泳中心無障礙設施經理劉振鐸說。

　　承辦冬殘奧會冬季兩項和殘奧越野滑雪兩個大項比賽的張家口賽區國家冬季兩項中心的無障礙設施，自開賽以來也得到眾多參賽人員的認可。張家口賽區古楊樹場館群無障礙經理梁曉東告訴記者，場館無障礙設施并非設置一個坡道或者一個電梯那么簡單，而是整個融入通行環境中。“只有創造整體的無障礙環境，運動員們才能感受到全流線的順暢。”他說。

　　在延慶賽區的國家高山滑雪中心，轎廂式纜車為殘疾人運動員提供了便利，這種纜車可以很好滿足下肢殘疾運動員帶滑雪器具使用。荷蘭冬殘奧會高山滑雪隊教練員尼基·埃爾斯沃德對這里的設施十分滿意。他說：“我參加過索契和平昌冬殘奧會，而這里的硬件設施以及無障礙設施都是我所參加過的冬殘奧會中最出色的。”

　　國際殘奧委會無障礙專家伊萊亞娜·羅德里格斯曾在冬殘奧會轉換期間就到訪過延慶賽區，她對這里的無障礙設施印象深刻。“在往屆冬殘奧會中，殘奧高山滑雪賽場的無障礙往往最具挑戰性，本屆冬殘奧會的高山滑雪賽場非常令人贊嘆。”她說，“比如媒體流線，即便使用輪椅，記者們在混合采訪區也會感覺非常安全。”

　　北京冬奧組委殘奧會部部長楊金奎介紹，按照殘奧整合工作要求，北京冬奧組委將冬殘奧會特點和需求充分納入賽事各項運行和服務中。住宿方面，各冬奧村建設無障礙設施，為殘奧運動員及隨隊官員提供優質服務，18家簽約飯店新改造無障礙房間109間；醫療方面，確定41家定點醫療衛生機構，開展針對殘疾人的特殊醫療救助服務培訓，在相關場館提供輪椅、假肢維修服務和導盲犬服務；交通方面，投入1898輛車輛服務冬殘奧會，其中包括280輛無障礙車輛；安保方面，制定人性化安檢規范，為殘疾人接受安檢提供便利；志愿服務方面，共有9000余名志愿者服務冬殘奧會，其中有12名殘疾人志愿者。

　　除硬件設施外，運動員還在志愿者的無障礙服務中感受到了溫暖。在3月5日進行的殘奧冰球比賽中，19歲的美國隊球員馬利克·瓊斯取得了一粒進球，賽后因為特殊的需要，工作人員推著他來到混采區。他對記者們說：“這里的工作人員對每位隊員都很友好，在我們遇到困難的時候，他們總是及時地幫助我們，真是太棒了！”

　　伊萊亞娜·羅德里格斯表示，除了硬件的無障礙之外，另一個重要奧運遺產就是文化和觀念的無障礙。“讓殘疾人更加積極主動地融入社會，在這方面北京無疑給下一屆冬殘奧會的東道主設立了標桿。”