• <nav id="qq0q4"><code id="qq0q4"></code></nav>
    <sup id="qq0q4"></sup>
  • 
    
  • <tr id="qq0q4"><blockquote id="qq0q4"></blockquote></tr>
    <sup id="qq0q4"></sup>
      性色av一区二区三区无码,欧美成人区,91高清在线视频,免费网站看v片在线18禁无码

      中國石油煙臺公司:做強現場服務 做優客戶體驗

      來源:膠東在線  2022-04-24 14:52:27
      A+A- |舉報糾錯

        膠東在線4月24日訊(通訊員 高潤楠)“王經理,您給我看一下,加油卡怎么沒有優惠了?”客戶李先生著急地問道。中國石油煙臺公司18站經理王曉春接過加油卡說:“您別著急,我給你查一下。”一分鐘后,發現原來是李先生在網上充值時,誤點了優惠綁定。“由于您網上充值時操作不當,造成加油卡無優惠了,我再幫您重新提交上,這樣就有優惠了。”“太感謝了,王經理。”這是煙臺18站每天忙碌銷售為客戶解決問題的一個縮影。

      現場服務

        為客戶在第一現場解決問題。中國石油煙臺公司建立健全“日跟進、周通報、月報告”客戶投訴分析制度,分析投訴產生的深層次原因,持續提升客戶服務水平。投訴日跟進,及時處理客戶投訴,分析投訴產生原因,確保處置措施得當。對每周發生的支撐工單進行視頻會議總結,認真分析每一個工單,切實傾聽客戶需求,查找服務過程中的問題并加以改正。每月報告,分類、分級整理月底投訴事項,分析客戶反饋的突出服務問題,對于突出問題開展專項整治。堅持為客戶在第一現場解決問題,減少支撐工單、投訴工單的產生。

        注重客戶感受,提升服務細節。今年以來,中國石油煙臺公司強化衛生間專項管理,推動“廁所革命”,明確衛生間管理要求,強化日常管理,打造清潔舒適的如廁環境。為提升加油站整體服務效率,中國石油煙臺公司開展了交接班時間優化,對對賬不平、負庫存、自助加油機提槍等原因造成的交接班時間過長的問題進行了解決。11座站交接班時間縮短2分鐘,大部分加油站都能控制在5分鐘之內完成,有效縮短了客戶在交接班時的等待時間。

        多方式促進現場服務水平提升。通過加油站現場檢查、視頻掃站等多項內容進行管理與跟蹤,不斷提升加油站的服務。在3、4月份煙臺地區疫情期間,重點對加油站防疫工作進行督導,重點對加油站員工口罩佩戴、便利店內1米服務距離等規范操作進行稽查,督導加油站在進站口張貼場所碼掃碼,進便利店客戶佩戴口罩、測量體溫等公共場所防疫要求。

      初審:李里
      復審:王大鵬
      終審:孫玲姿
      新聞爆料:QQ群 41885496  熱線 8200999

      相關新聞
      下載煙海e家
      評論
      映像膠東更多
      視聽中心更多

      煙海e家   簡介:提供新聞資訊、黨務政務、民生服務、身邊互動等服務。

      煙臺公交客戶端   簡介:隨時隨地查詢公交運行位置,到點準時來接你,等車不再干著急。

      膠東在線版權所有

      網站簡介網站地址標識說明廣告服務聯系方式法律聲明違法和不良信息舉報中心

      主站蜘蛛池模板: 欧美成人一区午夜福利在线| 丁香婷婷无码不卡在线| 国产 在线 | 日韩| 亚洲色欲色欲www| 丰满人妻一区二区三区视频53| 亚洲成在人线AⅤ中文字幕| 亚洲an第二区国产精品| 久青草国产97香蕉在线视频| 色播在线精品一区二区三区四区| 国产日产欧产精品精品软件| 国产一区二区三区在线观看视频| 免费毛片在线看片免费丝瓜视频| 国产成人亚洲综合无码99| 91视频首页| 国产拍拍拍无码视频免费| 中文人妻无码一区二区三区在线| 国产在线视频自拍| 天天做天天欢摸夜夜摸狠狠摸| 少妇内射视频播放舔大片| 精品无码美妇视频网站| 成人国产欧美大片一区| 亚洲精品永久在线观看| 中国少妇内射xxxhd免费| 亚洲欧美另类日本| 亚洲国产无套无码av电影| 国语自产免费精品视频在 | 国产白丝喷水娇喘视频| 国产18在线播放| 亚洲国产精品13p| 久久发布国产伦子伦精品| 久久综合干| 国色天香国产精品| 精品国产自在久久现线拍| 远安县| 无码国产69精品久久久久网站| 在线视频 亚太 国产 欧美 一区二区| 曲阳县| 国产探花在线精品一区二区| 日韩国产一区二区三区四区五区| 亚洲国产成人无码网站大全| 久久se精品一区二区|