牟平區(qū)強(qiáng)宣傳優(yōu)服務(wù) 助力小微企業(yè)發(fā)展

　　小微企業(yè)數(shù)量多、占比高，占據(jù)著“市場主體”中的重要地位，是保就業(yè)的重要力量，為進(jìn)一步幫助小微企業(yè)恢復(fù)元?dú)狻⒃鰪?qiáng)活力，牟平區(qū)財(cái)稅部門嚴(yán)格落實(shí)“六稅兩費(fèi)”減免、制造業(yè)中小微企業(yè)延緩繳納稅費(fèi)等一系列組合式稅費(fèi)支持政策，不斷優(yōu)化工作流程，細(xì)化宣傳輔導(dǎo)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，為小微企業(yè)發(fā)揮穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作用增添財(cái)稅動(dòng)力。

　　政策宣傳樹好“風(fēng)向標(biāo)”

　　為完善稅費(fèi)宣傳服務(wù)，提升宣傳效果，牟平區(qū)財(cái)稅部門著力構(gòu)建橫向延展縱向深入的宣傳輔導(dǎo)“立方體”，依托線上宣傳陣地，依托稅收大數(shù)據(jù)的分析，精準(zhǔn)定位符合稅費(fèi)優(yōu)惠條件的小微企業(yè)，通過魯稅通征納互動(dòng)平臺(tái)，定向推送優(yōu)惠政策、辦理提醒、操作流程等內(nèi)容，確保稅費(fèi)優(yōu)惠的直達(dá)。組織線上直播云課堂，對(duì)留抵退稅、六稅兩費(fèi)減免等政策進(jìn)行詳細(xì)解讀，及時(shí)上傳回看視頻，為納稅人隨時(shí)獲取、自主學(xué)習(xí)提供更多便利。用好線下宣傳載體，利用辦稅服務(wù)廳公告欄、電子屏等載體，及時(shí)公告留抵退稅政策、播放留抵退稅微視頻，匯總制作《小微企業(yè)“六稅兩費(fèi)”減免政策》匯編等宣傳產(chǎn)品，夯實(shí)納稅人知政策、會(huì)操作的基石。

　　網(wǎng)格服務(wù)打好“強(qiáng)心針”

　　牟平區(qū)財(cái)稅部門充分發(fā)揮網(wǎng)格服務(wù)功效，實(shí)行更加專業(yè)化的稅費(fèi)輔導(dǎo)。通過上門輔導(dǎo)、電話答疑等形式不斷拓寬網(wǎng)格服務(wù)渠道，采用發(fā)放明白紙、政策解讀視頻、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等載體不斷豐富的網(wǎng)格服務(wù)方式，讓小微企業(yè)知曉政策更暢通。同時(shí)，依托稅收大數(shù)據(jù)和小微企業(yè)的需求反饋，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)的精準(zhǔn)“定位”，找準(zhǔn)企業(yè)問題癥結(jié)點(diǎn)，通過專項(xiàng)輔導(dǎo)、定向核實(shí)，強(qiáng)化涉稅風(fēng)險(xiǎn)管理，提升稅費(fèi)疑點(diǎn)處理質(zhì)量。

　　清單管理耕好“責(zé)任田”

　　充分發(fā)掘財(cái)稅大數(shù)據(jù)在服務(wù)小微企業(yè)上的潛力，牟平區(qū)財(cái)稅部門推行清單化落實(shí)、臺(tái)賬式管理，根據(jù)小微企業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的享受條件，形成名單清單，對(duì)符合享受優(yōu)惠條件的，及時(shí)向小微企業(yè)告知可享受的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，確保應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。此外，動(dòng)態(tài)掌握小微企業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的享受情況，定期形成未享受、未退稅的工作臺(tái)賬，查找工作遺漏點(diǎn)，進(jìn)一步進(jìn)行精準(zhǔn)輔導(dǎo)，依托稅收數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析功能為企業(yè)提供“靶向”服務(wù)。

　　定向答疑解好“問答題”

　　為了更好解決小微企業(yè)疑難雜癥，牟平區(qū)財(cái)稅部門通過稅企交流群、廳線聯(lián)動(dòng)開展線上咨詢，做好稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳指引和定向答疑工作。切實(shí)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策問題快速反應(yīng)機(jī)制，通過制造調(diào)查問卷，發(fā)放需求征集二維碼，對(duì)政策適用情況、流程辦理、稅費(fèi)服務(wù)情況等集中收集、實(shí)時(shí)承辦、及時(shí)反饋，形成“快速受理-精準(zhǔn)反饋-準(zhǔn)確處理-定向反饋”暢通、快捷的閉環(huán)處理機(jī)制，收集好和解決好小微企業(yè)反映的各類問題，確保組合式稅費(fèi)支持政策落實(shí)到位。