靜海社區“調解糾紛促和諧，化解矛盾暖人心”

　　膠東在線7月31日訊（通訊員 韓艷紅 ）一個人，一雙腿，穿梭在小區樓棟之中；一支筆，一個本，記錄著社情民意；一雙手，一身熱情，提供了“全科”服務。他們用真心換真情，用熱忱的服務一筆筆鐫刻著網格的光陰故事，他們就是福萊山街道靜海社區的網格員。

　　在福萊山街道靜海社區海琴灣小區內，有愛心居民收留了幾只流浪貓，并為流浪貓購置了貓窩放在了單元門口，但此處為公共區域，其他居民對此發表了反對意見，一部分居民認為放在此處存在安全隱患，容易誤傷到來往的行人；另一部分居民表示擔心流浪貓攜帶細菌，容易引起衛生問題。網格員得知后與物業公司交換了意見，并通過走訪等形式充分了解了居民對此事的看法和建議。

　　最終，在網格員的調解下，由物業公司牽頭將貓窩轉移到小區綠化帶內的一個隱秘角落。同時，網格員還聯合物業以及居民代表為流浪貓們設置了一處寵物共享公廁，讓寵物在室外文明如廁，鄰居之間的矛盾糾紛得以解決。

　　這次調解，充分的體現了網格員對網格內矛盾糾紛“早發現，早解決，小事不出網格，大事不出社區”的工作準則。解決問題是邀請物業公司、居民等多方參與，提高了他們的參與感，形成了共治共管共防的局面，從而有效地維護了社區和諧穩定。靜海社區網格員用自己的真情實意，一步步走進百姓心中，一點點融進百姓的生活，詮釋了“熱情服務、一心為民”的網格員形象。