福萊山街道辦事處旭日社區便民服務站 暖人心，“辦”在百姓心坎上

　　膠東在線11月5日訊（通訊員 唐瑜）隨著人口異地流動日益頻繁，“互聯網+醫保”發展日新月異。越來越多的居民更加注重醫療保險的參保。在煙臺黃渤海新區福萊山街道旭日社區，工作人員化身科普“答人”，向前來咨詢醫保繳納服務的居民耐心講解。

　　“小楊，我和老伴的城鄉居民醫療保險費還沒交，我不知道怎么交，也不知道去哪辦理，有辦法幫幫我們嗎？”近日，旭日社區網格員楊秋林接到居民張阿姨的求助電話，得知張阿姨和老伴現在人在外地。去年是由我們的工作人員在網上幫助繳納的，于是，網格員按照參保步驟一步步耐心告知，張阿姨很快的找到了醫療保險費繳納入口并成功完成費用繳納。張阿姨開心地說：“太感謝社區工作人員了，為我解決了家里的一件重要的事，醫保交上我就放心了。”

　　與此同時，社區在居民群推送醫保繳費方式方法的鏈接，在朋友圈分享2024年城鄉居民醫保相關政策鏈接，在轄區各小區出入口和人員密集地方張貼宣傳海報。工作人員針對大家最關心的醫保參保繳費、醫保關系轉移等政策進行詳細講解，并且一對一、手把手地幫助居民繳費，確保居民群眾清晰、透徹了解最新的參保政策，并向居民推廣線上繳費方式，積極指導居民群眾主動完成繳費。同時，針對年齡較大、行動不便、不會使用智能手機的群眾，由網格員深入居民家中上門代繳。

　　旭日社區將繼續深入推進醫保幫辦代辦服務，力求解決居民群眾有事不會辦、辦不了、來回跑的問題，推動“我為群眾辦實事”走細走實，不斷優化幫辦服務方式，提高人民群眾的滿意度、幸福感和獲得感。

　　為居民加急延時服務，是一份貼心的溫暖，也是一份責任。今后，旭日社區將打造更有溫度、更便民的新型服務模式，切實提升群眾獲得感、幸福感。