煙臺高新區：優化開辦餐飲店“一件事”服務持續提升辦事群眾獲得感滿意度

　　膠東在線7月1日訊（通訊員 郭健）煙臺高新區行政審批服務局聚焦轄區小微創業者實際需求，聯合綜合執法、消防等部門協同發力，通過流程精簡、數字賦能、精準服務，著力優化開辦餐飲店“一件事”服務，持續激發市場主體活力。

　　流程精簡減負擔，審批跑出“加速度”

　　針對以往審批“多頭跑、重復交”的核心痛點，推出“四減一優”服務模式。將營業執照信息核驗、食品小餐飲登記、戶外招牌管理規范、消防檢查4個事項整合為“一件事”，實行“一單告知、一表申請、一套材料、一站辦結”。通過以上措施，實現材料精簡50%，審批時限壓縮57%。煙臺高新區多福餐飲店店主郭女士說：“從申請到拿證，3天就辦完所有手續，實在太高效了。”

　　數字賦能提效率，云端服務“零等待”

　　針對現場核查耗時長、整改多問題，推出“云勘驗”遠程服務，對風險較低的食品銷售類門店實行“線上申報+遠程指導+現場核驗”閉環管理。工作人員通過視頻連線，按標準標注操作間、存儲區等關鍵點位，實時指導調整設施布局，幫助創業者提前規避常見問題。以往半天才能完成的勘驗，現在40分鐘內即可完成，現場核驗整改率壓減超50%。高新區蜜糖蛋糕店主秦女士反饋：“工作人員提前上門幫我檢查裝修布局，不僅幫助我們節約了成本，還比預期提前了半個月開門營業。”

　　精準服務解難題，全程幫辦更暖心

　　在流程整合與技術賦能基礎上，通過“線上+線下”雙渠道提供精準幫辦服務：線上依托山東政務服務平臺的開辦餐飲店“一件事”專區，系統自動回填營業執照等基礎信息；線下在區政務大廳設立“一件事”專窗，安排專人提供“從申請到拿證”的全程指導服務。創業者無需重復提交材料，真正實現“零跑腿”。

　　煙臺高新區行政審批服務局相關負責人表示：“我們將持續深化開辦餐飲店‘一件事’改革，不斷完善服務舉措，為創業者提供更加優質、高效、便捷的政務服務，為區域經濟活力注入新動能。”