膠東在線8月27日訊（記者 盧偉霞 通訊員 王超）今年暑期，煙臺(tái)黃渤海新區(qū)金沙灘景區(qū)迎來客流高峰，區(qū)綜合行政執(zhí)法局城市管理二隊(duì)以“執(zhí)法+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，通過騎行巡查、定點(diǎn)值守與暖心幫助相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)市容環(huán)境與游客體驗(yàn)同步提升，執(zhí)法成效與服務(wù)口碑雙雙走高。
騎行巡查顯實(shí)效 擦亮景區(qū)“高顏值”
盛夏的煙臺(tái)黃渤海新區(qū)金沙灘景區(qū)，海風(fēng)輕拂，游人如織。尤其是“孤獨(dú)的鯨”雕塑與后沙廣場(chǎng)玻璃挑臺(tái)等網(wǎng)紅景點(diǎn)，憑借其獨(dú)特魅力，每天吸引大量游客駐足打卡、拍照留念。然而人氣旺盛的同時(shí)，管理壓力也隨之而來。一些流動(dòng)商販循著客流聚集于此，在沿線道路和公共區(qū)域占道經(jīng)營(yíng)。這不僅加劇了交通擁堵，更對(duì)市容環(huán)境帶來不利影響，使該區(qū)域成為城市管理的核心所在。
面對(duì)這一管理難題，區(qū)綜合行政執(zhí)法局城市管理二隊(duì)多措并舉，持續(xù)加大整治力度。執(zhí)法隊(duì)員于每天早7點(diǎn)至晚10點(diǎn)開展不間斷巡查，及時(shí)整治占道經(jīng)營(yíng)、無證商販等亂象，全力保障景區(qū)以整潔、安全、有序的最佳姿態(tài)迎接八方來客。
隊(duì)員獲贈(zèng)錦旗
針對(duì)金沙灘景區(qū)沿線距離長(zhǎng)、人流密集、傳統(tǒng)車輛巡查易導(dǎo)致交通擁堵的實(shí)際情況，區(qū)綜合行政執(zhí)法局城市管理二隊(duì)積極創(chuàng)新工作方法，自夏季起全面推行“共享單車巡查”監(jiān)管模式。該模式極大提升了執(zhí)法靈活性與穿透力，實(shí)現(xiàn)了對(duì)人群密集地段的快速響應(yīng)和精準(zhǔn)管理，不僅有效緩解了高峰期交通壓力，也顯著提升了對(duì)流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)現(xiàn)率和處置效率，切實(shí)推動(dòng)了景區(qū)秩序的精細(xì)化管理水平。
緊急救助獲贊譽(yù) 彰顯執(zhí)法“暖色調(diào)”
區(qū)綜合行政執(zhí)法局城市管理二隊(duì)的隊(duì)員們不僅是景區(qū)環(huán)境的守護(hù)者，更是游客們的貼心人，他們始終將服務(wù)群眾作為重要使命，積極為游客排憂解難。
在一次執(zhí)勤過程中，一名4歲男孩與父母走散，接到家長(zhǎng)求助后，隊(duì)員一邊安撫其情緒，一邊組織多名隊(duì)員分頭尋找，經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的努力，終于找到了孩子；隊(duì)員們?cè)谘膊闀r(shí)還多次發(fā)現(xiàn)與家長(zhǎng)走散哭泣的孩童，隊(duì)員們先用零食、玩具安撫孩子情緒，再通過廣播尋找其父母，最終讓孩子們都安全回到了父母身邊。
幫助家長(zhǎng)找到走失兒童
此外，幫助游客尋找失物、提供咨詢指引、送腿腳不便的老人回家、送受傷旅客就醫(yī)等好人好事也層出不窮。來自天津的游客在找回遺失車鑰匙后，專程贈(zèng)送錦旗“熱心助人，品德可嘉”，對(duì)執(zhí)法隊(duì)員表達(dá)誠(chéng)摯謝意。七月至今，執(zhí)法隊(duì)員已收到4面來自來自百姓、游客及業(yè)達(dá)文旅贈(zèng)送的錦旗。
幫助腿腳不便老人回家
健全長(zhǎng)效新機(jī)制 繪就管理“新畫卷”
近兩個(gè)月來，煙臺(tái)黃渤海新區(qū)綜合行政執(zhí)法局城市管理二隊(duì)持續(xù)發(fā)力，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法隊(duì)員400余人次，整治占道經(jīng)營(yíng)行為1200余次，金沙灘重點(diǎn)區(qū)域違規(guī)攤點(diǎn)聚集問題得到明顯遏制。
景區(qū)占道經(jīng)營(yíng)行為勸導(dǎo)
與此同時(shí)，隊(duì)伍同步踐行服務(wù)職能，成功幫助10余名走失兒童與家長(zhǎng)團(tuán)聚，為各地游客尋回失物24件，“執(zhí)法+服務(wù)”的雙重成效，贏得了市民與游客的廣泛認(rèn)可。
區(qū)綜合行政執(zhí)法局城市管理二隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)深化“剛性執(zhí)法”與“柔性服務(wù)”相結(jié)合理念，總結(jié)推廣騎行巡查與志愿服務(wù)相結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)做法，同時(shí)進(jìn)一步健全與公安、景區(qū)管理單位的聯(lián)動(dòng)尋人、應(yīng)急處理機(jī)制，持續(xù)提升響應(yīng)速度與服務(wù)覆蓋面，營(yíng)造更安全、整潔、有序、溫情的市容環(huán)境，為煙臺(tái)黃渤海新區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)執(zhí)法力量。
