廣州企業定制化內訓

【上課時間】2022年8月6-7日

【上課地點】廣州

主講老師：靳老師

?世界華人文化院---企業戰略與文化研究開發中心 副主任；

?美國認證協會（CIA）注冊國際職業培訓經理（CIPTM）；

?面試官認證講師；

?結構思考力研究中心 資深講師；

?清華大學、浙江大學、對外經貿大學、中國鐵道大學特聘講師；

?曾就職于智聯招聘、華商基業、天元鴻鼎、金和軟件集團、金融聯集團、普利斯奇正等大型機構，擔任事業部總經理的職務

課程導語

在職場中我們難免會遇到以下幾種情況：

1. 下屬匯報聽了半天你還不知道他究竟要說明什么，或者需要你提供什么幫助！

2. 處理問題憑經驗，上報領導的方案一次又一次的被打回

3. 跨部門溝通會議，很多人的發言都是想到哪說到哪，整個討論過程雜亂無章，核心的問題總是討論不到點上，而且大家自說自話，直到會議結束也沒能達成共識。

沒有要點、雜亂無章的表達往往對對方沒有說服力，甚至降低整個組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時沒有構建一個有效的結構。本課程教你形成嚴謹的結構思考習慣，在面臨任務和問題時清晰而全面地思考，跳出固有經驗和思維，通過工具干預認知結構，養成優秀的思維方式。

課程收益

對組織：

員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題的本質并達成共識

組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率

公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象 

對個人：

獨立思考能力：理解結構思考力的核心理念，能清晰而全面的進行思考

溝通表達能力：表達時，使觀點更明確，結構更嚴密，能更有效說服他人

會議引導能力：引導團隊理清思路、快速達成共識并找到問題的解決方案

說服能力提升：在短時間內找出問題的關鍵點，形成具有說服力的匯報材料

課程大綱

第一天 透過結構看思考表達

課程導入：結構思考力改善思考結構，更接近事物本質

第一天：思考結構決定人的行為，且需要不斷完善

第二節：三層次模型——完善思考結構的科學思維

?理解：接收信息、并解析其結構

?重構：重構結構、使其清晰而全面

?呈現：形象化展現重構后的結構

理論認知：思考的核心模型-結構思考力三層次模型

成果落地：課程導入：理解運用結構思考力的認知世界的基本概念

第 一 章 理解——接收信息并解析其結構，隱性思維顯性化

?結構思考力識別概括技術

工具：結構思考力識別概括技術應用表

成果落地：掌握結構思考力三層次模型的一層，理解接收到的信息并解析結構

第二章 重構——重構結構使其更接近本質，顯性思維結構化 

?“論”－結論先行

案例：口頭匯報時如何抓住重點，得到領導認可？

?“證”－以上統下

案例：如何寫產品介紹，才能呈現亮點，打動客戶？

?“類”－歸類分組

MECE原則

?“比”－邏輯遞進

成果落地：掌握結構思考力三層次模型的第二層，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結構，并通過工具對認知結構進行干預。

第三章 呈現——結構羅盤，結構思維形象化

?“配”關系，4類模式16種關系，讓演示更有效

?“得”圖示 根據關系匹配相應的圖示，確保使用正確圖形做PPT，助力高效表達

理論認知：掌握演示內容的準確關系，確保使用正確圖形表達

?“上”包裝，讓觀點更吸引人、更容易記 

工具：結構思考力“圖表羅盤”

工具：結構思考力形象呈現技術應用表

工具：結構思考力 “圖示庫”

成果落地：掌握結構思考力三層次模型的第三層，運用結構羅盤將結構思維形象化表達

第二天 透過結構看問題決策

課程導入：三層次模型——完善思考結構的科學思維

?理解：明確目的定問題

?重構：拆解問題找原因

?呈現：梳理原因選方案

第 一 章 理解——基于根本目的定問題

?識別問題（現實-期望=問題） 

現實：即客觀存在的事物或事實解釋（5W1H）

期望：可見、可感知的結果性狀態（SMART原則）

問題：現實與期望之間的差異

理解問題的常見誤區，HOW&WHY

工具：描述現實的5W1H要素法   

工具：描述期望的SMART原則

工具：問題認知模型

成果落地：掌握識別問題的基本公式：現實-期望=問題；能夠準確、客觀地描述“現實”,清晰表達真實的“期望”，從而跳出思維誤區，看清（識別）真正的“問題”。運用問題陳述表對問題進行重構，并用參考話術，對問題進行準確表述

第二章 重構——基于關鍵邏輯找方案

?拆解關鍵要素&論證關鍵邏輯

?自下而上拆解問題

豐田5WHY模型

?自上而上拆解問題——框架力

選擇框架：按框架分類并細劃問題、調整框架、找到關鍵邏輯

邏輯層次模型

吉爾伯特工程模型

魚骨圖模型

理論認知：麥肯錫對分析的定義

工具：5WHY模型

工具：魚骨圖歸因分析法    

成果落地：掌握結構思考力核心歸類分組的工具要求，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結構，并通過工具對認知結構進行干預。掌握問題重構的兩種方式：自下而上法與自上而下法，能夠運用魚骨圖歸因分析法對問題進行拆解分析，找到解決問題的關鍵邏輯

第三章 呈現——實施改變顯成果

制定方案

?創新方法：行業對標

?創新方法：逆向思維

三種換位視角

?創新手段：頭腦風暴法

工具：頭腦風暴法

成果落地：在邏輯結構思考的沉浸后能夠跳出結構，運用多種創新創意工具，充分調動大腦思維，尋找各種角度為問題的解決帶來新思路。突破思維定式，打破常規進行思想解放。

?優選矩陣法

項目管理六項指標

工具：優選矩陣

成果落地：了解從一維到多維的決策工具，有效區分差異及優勢，并運用優先矩陣對方案進行決策

?促成改變

改變發生的順序：看見感覺改變

看見無常中的一切可能

成果落地：掌握根據方案編寫計劃的方法和工具；通過思維的改變，能夠預見計劃中的風險和變化，并能在實施過程中根據“現場”現場實情情況結合預案和決策機制，保證計劃的落實。