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《溝通的藝術(shù)-情商課》
一個(gè)人的成功，15%靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85%靠人際交系和為人處世的技巧。
----戴爾.卡耐基
協(xié)調(diào)好你的人際關(guān)系，讓溝通無(wú)障礙.....
你是否在生活當(dāng)中為人際交往飽受困擾？
你是否在不知如何協(xié)調(diào)處理與他人的關(guān)系而發(fā)愁？
你是否為在為如何與領(lǐng)導(dǎo)更有效的溝通交流而苦惱？
如何在人群當(dāng)中脫穎而出，成為一個(gè)高情商的溝通者？
課 程 介 紹
第一部分：
理論---什么是智商？什么是情商？對(duì)于我們來(lái)講哪個(gè)部分更為重要，如何提升情商？
聊天---學(xué)會(huì)溝通先學(xué)會(huì)聊天，聊天的4個(gè)部分，成為一個(gè)倍受歡迎的人；
第二部分：
職場(chǎng)匯報(bào)---職場(chǎng)中與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，如何快速準(zhǔn)確地將工作內(nèi)容完整表達(dá)；
通過(guò)4個(gè)部分結(jié)構(gòu)，更好地做好職場(chǎng)匯報(bào)；
講故事模式--3部分結(jié)構(gòu)解決講話的尷尬；
第三部分：
PPT講解--5個(gè)部分學(xué)會(huì)正確組織PPT講解的要點(diǎn)和要求；
第四部分：
說(shuō)服---掌握正確的方式方法和技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用號(hào)召說(shuō)服，成交客戶(hù)，說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)，安排布置工作
講故事模式--學(xué)會(huì)12部分結(jié)構(gòu)的講故事模式，讓表達(dá)更加豐富精彩
第五部分：
傾聽(tīng)---學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的3、5、6原則，想學(xué)會(huì)講先要學(xué)會(huì)正確的傾聽(tīng)分；
情景訓(xùn)練---學(xué)會(huì)模仿，體驗(yàn)場(chǎng)景變化，語(yǔ)言運(yùn)用的方法和技巧；
第六部分：
受歡迎的人--利用四大名著來(lái)解析，學(xué)會(huì)在人群中成借力高手；
事例分享---通過(guò)事例講解，增加語(yǔ)言的豐富性、結(jié)構(gòu)性、邏輯性；
第七部分：
交友原則--學(xué)會(huì)正確的交友，學(xué)會(huì)朋友相處的3不要原則，3種朋友不能交；
時(shí)事評(píng)說(shuō)--通過(guò)時(shí)事、新聞要點(diǎn)的積累、積墊，總結(jié)說(shuō)明發(fā)表自己觀點(diǎn)，鍛煉語(yǔ)言豐富性、邏輯性
第八部分：
解析小人法則--職場(chǎng)上，生活中都會(huì)遇到坎坷，面對(duì)小人的處理解決方案；
演講結(jié)構(gòu)---開(kāi)場(chǎng)形式、中間內(nèi)容結(jié)構(gòu)、如何作好收尾；
第九部分：
學(xué)會(huì)正確地道歉----從3個(gè)方面解讀道歉的誤區(qū)，道歉的3點(diǎn)原則；
即興演講--公式運(yùn)用讓演講更豐富，更精彩；
第十部分：
幫人---學(xué)會(huì)正確的幫助他人，正確解讀為什么幫人有時(shí)候會(huì)有不好的結(jié)果；
即興演講---即興演講--公式運(yùn)用讓演講更豐富，更精彩；
課 程 收 獲
溝通--正確地溝通交流打開(kāi)人際關(guān)系的壁壘，拉近彼此的距離；
人際交往--高情商的表達(dá)，使人與人的關(guān)系更加融洽，學(xué)會(huì)正確地處理生活中、職場(chǎng)上與他人的關(guān)系；
講話的結(jié)構(gòu)--各種不同的講話形式展現(xiàn)，應(yīng)對(duì)不同的講話場(chǎng)合，讓溝通交流演講發(fā)言更加豐富形象；
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