「為什么要學習“勞動關系協調員”」
勞動關系協調員是用人單位和員工雙方利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制的基層承擔者。勞動關系協調工作責任重、專業性強，不僅要求從業人員具有認真負責的態度、客觀公正的意識，更要具備勞動關系和勞動保障法律方面的專業知識以及嫻熟的溝通與交流技能。
目前，勞動關系協調員主要分布在區域性調解機構、地方行業工會、行業協會、企業家協會以及用人單位內部人力資源管理、工會和法務等部門。截至2004年底，全國建立企業勞動爭議調解委員會近20萬個，地區性勞動爭議調解組織8000多個。同時，越來越多的企業開始建立和完善內部勞動關系協調機制，并配備專業的勞動關系協調人員。專職從事相關工作的人員已達數十萬人。隨著《勞動合同法》的實施和企業勞動關系協調機制建設的加強，社會對勞動關系協調員的需求將會越來越大，但是目前從業人員的數量和素質與這一需求還很不適應。設立勞動關系協調員這一新職業，對于滿足社會的需求，提高從業人員的業務水平，增強其解決勞資問題的能力，促進和諧穩定勞動關系的建立具有十分重要的意義。
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