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天津內(nèi)審員學(xué)習(xí)班

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課程介紹

【課程背景】現(xiàn)場一線的有序運作是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提, 再好的目標也離不開一線管理人員的執(zhí)行，作為基層管理人員的班組長的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板! 班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。李安強老師十年日企高管經(jīng)歷，將先進的班組長管理技能與大家分析，放眼于未來，立志成為一級管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場班組長的工作能力作為工作中的一個重點。【課程對象】生產(chǎn)型企業(yè)班長、組長、工段長等一線管理人員【課程收益】 1、了解基層管理干部的角色定位及良好的工作心態(tài) 2、掌握什么是執(zhí)行力，建立以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行班組團隊 3、學(xué)習(xí)常用的教導(dǎo)方法，提高教導(dǎo)部屬的能力，從而盡可能的提升品質(zhì)和效率 4、掌握高效溝通的技能，改善現(xiàn)場人際關(guān)系【課程大綱】一、班組長的角色認知—明確你的工作與職責 1、什么是基層干部 2、自我角色認知 3、基層干部的多重角色 4、基層干部的重要作用 5、優(yōu)秀基層干部的技能要求 ★★ 案例分析：班組長一日工作流程二、打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行班組團隊 1、什么是執(zhí)行 2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？ 3、不結(jié)果的困惑 4、執(zhí)行的入口：外包思維 5、結(jié)果第1，理由第二；鎖定目標，專注重復(fù)；（電影分享：《董存瑞》） 6、結(jié)果思維 7、執(zhí)行四步曲 8、執(zhí)行的四十八字真經(jīng) 三、班組長的品質(zhì)意識：如何管理現(xiàn)場品質(zhì) 1、品質(zhì)定義及TQM全面品質(zhì)管理 2、生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)管理 3、生產(chǎn)過程的品質(zhì)控制：防錯法（愚巧法）四、如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題和解決問題 1、PDCA循環(huán)內(nèi)在精髓及操作要領(lǐng) 2、8D發(fā)現(xiàn)問題和解決問題 3、5W1H與五個為什么 4、頭腦風暴法應(yīng)用五、班組長的現(xiàn)場改善：如何消除浪費 1、浪費定義及類型 2、如何識別現(xiàn)場中的浪費 3、工廠中常見的浪費及控制六、現(xiàn)場5S和目視管理 1、5S 定義、特色及實施 2、5S實施的重點，難點及解決之道 3、5S推行失敗的原因分析 4、現(xiàn)場與目視管理七、班組長的溝通能力—班組管理的核心 1、溝通的內(nèi)涵和實質(zhì) 2、溝通的目的 3、溝通過程的原理模型 4、溝通技巧檢測及練習(xí) 5、影響溝通的3個要素 6、高品質(zhì)溝通的4個技巧（電影分享：《亮劍》） 7、高品質(zhì)溝通的5個基本動作 8、如何與上司、平級、下級間如何溝通八、班組長的激勵技巧--讓員工"跑"起來！ 1、激勵理論與激勵過程 2、員工激勵的要點與技巧 3、所有的激勵必須轉(zhuǎn)化為自我激勵 ★★ 員工激勵的操作技巧視頻：員工激勵三部曲【上課時間及地點】 12課時，共2天，廣州天河車陂【培訓(xùn)費用】共1600元/人，含培訓(xùn)費、培訓(xùn)證書費、教材資料費，食宿費學(xué)員自理。

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