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課程介紹

【培訓費用】￥880/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務費，一天午餐費）
【課程目標】
    --- 熟悉ISO9001：2015的要求
    --- 理解ISO9001：2015審核及注冊過程，了解如何準備、執行和完成審核
    --- 掌握內審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告
【課程大綱】
    第一天
    第一天分：標準基礎知識
    1. ISO簡介
    2. 修訂標準的原因
    3. 關鍵變化
    4. 質量管理原則
    5. ISO9001:2015標準精講
    - 內外部環境分析
    - 過程管理方法
    - 風險管理
    - 知識管理
    - 產品和服務設計
    6. ISO9001:2015主要變化匯總
    7. 改版要求
    - 文件修訂要求
    - 實施要求
    第二天
    第二部分：審核技巧
    1. 審核概念及原則
    2. 審核的分類
    3. 管理體系審核的一般步驟
    4. 內部審核策劃
    - 審核方案管理
    - 審核實施計劃
    - 檢查表
    5. 內部審核實施
    5.1 會議
    5.2 現場審核
    - 現場審核原則
    - 審核小竅門
    - 現場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理
    5.3 審核記錄
    5.4 審核組會議
    5.5 末次會議
    6. 內部審核報告
    7. 跟蹤審核
    - 原因分析要點
    - 糾正措施要點
    - 驗證證據
    8. 內審員
    第三部分：案例分析
    1. 審核實施計劃
    2. 檢查表編制
    3. 審核實施
    4. 審核記錄
    5. 不符合項描述
    6. 糾正措施和跟蹤驗證
    第四部分：考試（2H）（2-4點）
【講師介紹】
    強思專職講師。
【授課形式】
    知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

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總部（閔行校區）

蓮花南路1500弄

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