群眾共同投身網格管理 龍口市錦里社區打造全民“網格化”

　　法治既是建設平安中國的依憑，也是衡量平安成色的尺度。9月22日，“媒體眼中的山東政法這十年”煙臺站采訪活動啟動，采訪團深入多個縣市區、政法單位進行市域社會治理主題采訪報道。膠東在線進行全程報道及微直播，帶您深入了解煙臺市域社會治理相關工作。

　　膠東在線9月30日訊(記者 董晨曦) 廣大群眾共同為社區治理建言獻策，在龍口市東江街道錦里社區，網格管理的末梢延伸到每個居民，形成全民共建、共治、共享和美社區的局面。9月22日下午，采訪團一行走進龍口市東江街道錦里社區，實地探訪社區全民參與的“網格化”管理模式。

　　錦里社區書記邢燕介紹，社區打破原有“單線條”“松散化”的管理模式，以網格為陣地，探索使用多媒體、市場化等多種經濟、技術手段，通過合理劃分網格整合社區資源、強化網格職能、健全管理隊伍。

　　科學劃分網格 配齊配強網格力量

　　錦里社區現有居民2600戶，共劃分為九個網格，配備了9名城市社區專職網格員，每名網格員負責300戶左右的網格內事務。每個網格內再選配7-8名樓棟長作為網格助理員，共同為轄區群眾做好服務。網格和樓棟轄區按照就近原則進行劃分，網格助理員由社區和網格員從樓棟內有經驗、有資源、有素質的黨員、志愿者和熱心群眾中選聘，優先選擇在黨政機關、事業單位上班的年輕黨員干部和退休的老黨員、老干部，充分利用他們的工作熱情和工作經驗，不斷增強網格、樓棟的凝聚力和向心力，提升網格、樓棟的自我管理能力。錦里社區書記邢燕表示，目前，錦里社區按照“每個樓棟都有一名活雷鋒”的標準為小區的每個樓棟選配了樓棟長，并在每一個樓棟內設立“錦里紅心匯”公示牌，將樓棟長、志愿者的姓名、聯系方式、工作職責等進行公示，確保人民群眾能在第一時間表達訴求、尋求幫助。

　　建立分級網絡 統籌做好網格內事務

　　為減少擾民、提高效率，更好的做好工作服務網格內群眾，社區牽頭，樓棟長、網格員、社區書記負責，分別建立了自己的轄區居民群和分級工作群，形成了“事務分頭交辦、問題逐級反饋”的信息傳導機制和快速反應機制，極大的提高了工作效率。錦里社區書記邢燕笑稱，不知同為錦里人，只因未進錦里群。

　　為確保工作落實不留死角，網格員、社區書記對轄區樓棟群的工作情況進行監督，并按照“給權利不給責任”的宗旨，全力協助樓棟長處理群眾提出的問題訴求，幫助樓棟長樹立威信，凝聚向心力和認可度，使樓棟微信群、網格微信群成為錦里社區人民群眾反饋問題、呼應部署的一條快速通道。

　　今年以來突發疫情防控期間，社區網格員承擔了市域以外來龍、返龍人員排查等大量工作，時間緊、任務重，如何在規定時間內完成所有住戶信息排查并動態掌握成為所有社區書記面臨的突出難題。錦里社區正是利用已經建立的各級工作群和居民群，實現了工作通知的高效快速上傳下達和居民流轉情況的即時反饋、動態監管；實現了權威發布等輿情信息的及時傳達和群眾訴求的第一時間解答，贏得了群眾滿意，促進了相關工作的有序落實。同時，社區網格員和助理網格員積極參與了信息摸排、核酸檢測、居家隔離、宣傳引導等疫情防控各項工作中去，為有效防止疫情蔓延、保護全市群眾生命安全和身體健康作出了積極貢獻。

　　整合社區資源 多渠道推動居民參與共管共治

　　錦里社區推行積分制管理，打造最美志愿者團隊。建立居民參與志愿服務獎勵積分機制，按照居民參與志愿服務的種類、時間、捐贈閑置物品的價值和商戶提供資源情況等給社區居民和商戶獎勵積分，志愿者可以利用累計的獎勵積分換購相應的物品和服務，引導社區居民積極投身于小區自身的網格化服務管理工作之中。

　　推行平臺化服務，實現居民、商戶共贏發展。在社區網格化服務管理平臺設立“創客工坊”，為嘉盟·銀河谷200多個商戶提供免費的商務洽談場所。并建立“嘉盟·銀河谷商戶精英群”，在方便商圈商戶溝通聯系、互通有無的同時，引導熱心商戶在社區公共服務區域開展免費培訓、義務理發、平價銷售等為民服務事項，既為商圈商戶提供了宣傳推介渠道，也讓社區居民獲得了免費培訓課程和相關折扣商品，豐富了居民生活，實現了共贏發展。

　　推行“點單式”社團服務，進一步增強社區的向心力和凝聚力。社區例會定期匯總樓棟長和網格員掌握的群眾意愿，按照興趣愛好、人員數量和在社區從事志愿服務賺取積分情況，適時組建不同類別的社會組織，由社區出面采取邀請相關人員進行集中培訓等方式，引導社團組織大力發展，豐富群眾的休閑生活。近年來，已經先后打造出“紅娘牽線”“旗袍走秀”“音樂合唱”“舞蹈”“繪畫”“書法”等多個社會團體，組織大家在線上線下開展形形色色、豐富多彩的娛樂活動，提高了群眾的幸福指數，也促進了社區的安定和諧。