膠東在線4月28日訊(通訊員 紀(jì)鳳姣)新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，太平人壽濟(jì)寧中心支公司24小時(shí)不打烊，在理賠服務(wù)方面，通過(guò)醫(yī)保聯(lián)合網(wǎng)上驗(yàn)證、微視頻驗(yàn)傷核實(shí)、線上理賠付款等線上服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化理賠體驗(yàn)。
據(jù)悉，客戶(hù)宋先生于2018年10月購(gòu)買(mǎi)了太平樂(lè)享無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)，年交保費(fèi)4400元，已繳費(fèi)兩年。今年1月29日，宋先生因胃痛難忍前往濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院就診，后被診斷為原發(fā)性胃癌。宋先生第一時(shí)間接受了手術(shù)治療，并在術(shù)后進(jìn)行了兩次化療，其家人撥打95589進(jìn)行了報(bào)案，因尚在疫情期間，理賠人員無(wú)法前往醫(yī)院查勘，公司便立即為客戶(hù)開(kāi)通綠色理賠通道，通過(guò)線上微視頻分別同醫(yī)院病案室、客戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，確定其符合重疾條款。
兩天后，客戶(hù)宋先生便收到了10萬(wàn)元重大疾病理賠款，和兩次化療的住院醫(yī)療理賠款，合計(jì)理賠14.5萬(wàn)元。
“為您分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，與您共享太平“，太平人壽濟(jì)寧中心支公司始終堅(jiān)持把卓越的服務(wù)內(nèi)化于心，外化于行。在全力做好疫情防控工作的同時(shí)，堅(jiān)持科技與暖心并行，讓客戶(hù)體驗(yàn)到更順暢、更快捷、更智慧、更貼心的服務(wù)。
