4、醫療保險個人賬戶一次性支付

　　一、事項名稱

　　醫療保險個人賬戶一次性支付。

　　二、服務對象

　　參保人符合以下情況之一：出國定居、醫療保險關系轉移至統籌范圍外、死亡的，可以申請辦理醫保個人賬戶一次性支付。

　　三、辦理方式

　　現場辦理：參保地醫保經辦機構業務窗口；

　　煙臺市直：萊山區銀海路46號煙臺市政務服務中心二樓人社服務區

　　芝罘區：芝罘區機場路90號人力資源產業園1樓社保大廳

　　福山區：煙臺市福山區永達街1021號二樓醫保服務大廳

　　萊山區：煙臺市萊山區迎春大街170號金茂大廈一樓醫保服務大廳

　　牟平區：牟平區正陽路368號牟平區政務服務中心一樓大廳

　　海陽市：海陽市濟南路91號醫保服務大廳

　　萊陽市：萊陽市金水路7號二樓醫保服務大廳

　　棲霞市：棲霞市騰飛路197號政務中心六樓638-641號(職工醫保征繳及個人賬戶業務)、棲霞市霞光路335號(醫保其他業務)

　　蓬萊市：蓬萊市南環路136號一樓醫保服務大廳

　　長島試驗區：長島樂園大街101號社保服務大廳

　　龍口市：龍口市港城大道320號一樓醫保服務大廳

　　招遠市：招遠市金融大廈128-1號三樓社保服務大廳

　　萊州市：萊州市為民街598號二樓醫保服務大廳

　　開發區：煙臺市開發區珠江路28號科技大廈101政務服務大廳

　　高新區：煙臺市高新區科技大道69號創業大廈東塔1樓政務服務大廳

　　四、辦理流程

　　1.參保職工持身份證、社會保障卡向歸屬地醫保經辦機構申辦；

　　2.醫保經辦機構審核；

　　3.符合規定的，辦理個人賬戶資金支付手續。

　　五、申辦材料

　　參保人身份證、社會保障卡。

　　六、辦理時限

　　即時辦理。

　　七、監督電話

　　煙臺市直：0535-6295106

　　芝罘區：0535-6863027

　　福山區：0535-2902180

　　萊山區：0535-6716037

　　牟平區：0535-4338036

　　海陽市：0535-3221926

　　萊陽市：0535-3360688

　　棲霞市：0535-5217076

　　蓬萊市：0535-5822683

　　長島試驗區：0535-3218787

　　龍口市：0535-8524889

　　招遠市：0535-2761022

　　萊州市：0535-2730557

　　開發區：0535-6372595

　　高新區：0535-6922273

　　八、服務質量及滿意度測評

　　服務質量標準：按照我省醫療保障經辦服務規范地方標準要求，對服務質量進行評價，評價內容包括：

　　1.信息公開：公開發布服務指南、辦事進程與結果查詢渠道、監督電話等；及時動態發布服務事項的改進和提升，階段性更新服務事項。

　　2.辦事效率：對符合規定的申報當場受理、公開辦理進度查詢渠道、按規定時限辦結、及時回復咨詢投訴等。

　　3.依法依規辦理：是否存在申請事項不予受理，擅自增加辦理環節、辦理條件和申報材料，逾期未辦結，違規收費，違反廉潔從業要求等情況。

　　滿意度測評：

　　1.現場評價：政務服務第三方現場評價、舉報投訴箱等渠道； 2.互聯網評價：煙臺市政務服務工作評價。