網(wǎng)上民聲3月通報：留言4697條 1個部門零回復(fù)

　　相關(guān)鏈接：網(wǎng)上民聲六區(qū)部門3月回復(fù)率及時度和滿意度通報

　　3月份，“網(wǎng)上民聲”平臺收到網(wǎng)民有效留言4697條，共完成回復(fù)4675條，未回復(fù)22條，各部門平均回復(fù)率為99.53%。另外，網(wǎng)民參與各種留言討論2654條。留言數(shù)量前10的情況如下：

　　有7個部門和單位未全部完成答復(fù)，其中5個回復(fù)率不達標，北海救助局連續(xù)多次對群眾提問0答復(fù)。另有34個部門和單位未收到留言。 回復(fù)率不達標（不足98%）的具體情況如下：(文后附所有參與部門和單位回復(fù)率排行榜)

　　14個部門和單位對留言回復(fù)的及時度不足80%，全部參與部門和單位的總體回復(fù)及時度為95.51%，具體的情況如下（綠燈表示按時答復(fù)，黃燈表示超時答復(fù)，紅燈表示嚴重超時答復(fù)）：

　　3月份總體滿意度為92.78%，有15個部門和單位滿意度不足80%，具體情況如下：

　　4月13日上午，由主任李京岐帶隊的公共就業(yè)和人才服務(wù)中心嘉賓做客“民聲訪談”直播間，就網(wǎng)友關(guān)心的問題進行線上集中答復(fù)。節(jié)目一開始，李京岐就部門總體工作情況做了簡要介紹，隨后現(xiàn)場嘉賓針對網(wǎng)友的留言咨詢進行一一解答。訪談過程不僅解決了網(wǎng)友疑惑，更體現(xiàn)了市就業(yè)辦促就業(yè)、保用工的應(yīng)對之策。此次訪談，首次實行了微信視頻號全程直播。

　　在本月的所有留言中，問題類留言有2161條，咨詢類留言有1998條，建議類留言有394條，反饋類留言有176條。

　　3月份的熱點分別涉及：中考體育考試內(nèi)容爭議、幼兒園放學(xué)后延時看護收費、建議延長學(xué)校課后托管時間、跨區(qū)域入學(xué)咨詢、開發(fā)區(qū)幼兒園收費差異、個別教師師德作風(fēng)等教育問題；東方海洋門口擁堵嚴重、中海國際兩側(cè)斷頭路久未打通、煙大附小門口擁堵、青年南路南延、清泉路與桐林路路口人行道被擋、公交線路調(diào)整等道路交通問題；違章建筑投訴拆除、攤販占道經(jīng)營、道路及路燈等市政設(shè)施待養(yǎng)護、中海國際社區(qū)南邊大土堆需清理等城市管理問題；消費者投訴維權(quán)、售賣散裝牛奶現(xiàn)象突出、用氣價格差異大等市場監(jiān)管問題；德蚨家園小區(qū)出入口少、華樂家園不動產(chǎn)證辦理、老舊小區(qū)改造后仍需完善、物業(yè)費管理與收費不合理、供暖不足等住房問題；以及延遲退休年齡、繳納社保、醫(yī)保藥品報銷、住房公積金提取、退役軍人再就業(yè)等咨詢建議。