福山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心“網(wǎng)上辦”確保服務(wù)“不打烊”

　　膠東在線4月9日訊(通訊員 孫俊營(yíng)) 新冠病毒防控工作啟動(dòng)以來，煙臺(tái)市福山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心按照上級(jí)統(tǒng)一部署，及時(shí)向社會(huì)各界發(fā)布溫馨提示，引導(dǎo)群眾“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”，確保疫情期間不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)“不打烊”、業(yè)務(wù)“不斷檔”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止3月23日，合計(jì)受理辦件1210件，含線上辦件(不見面辦理)204件，其中線上辦件數(shù)量類型為抵押登記業(yè)務(wù)。接受各類電話咨詢1523次，大廳接待勸導(dǎo)668人次。福山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心大廳工作人員，采取各種便民利民措施，靈活有序展開工作，沒有發(fā)生疫情感染。

　　疫情防控期間，福山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心通過政府網(wǎng)站、“煙臺(tái)市不動(dòng)產(chǎn)登記”微信號(hào)、“福山國(guó)土”微信號(hào)、微信業(yè)務(wù)群、現(xiàn)場(chǎng)粘貼、電話咨詢等多種渠道及時(shí)發(fā)布關(guān)于在防范新型冠狀病毒期間辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的溫馨提示和有關(guān)通知，讓辦事群眾企業(yè)了解掌握疫情期間的辦證途徑和方法，倡導(dǎo)群眾疫情期間盡量減少外出，建議廣大群眾可緩辦業(yè)務(wù)推遲辦、部分現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)延后辦。

　　全面推行網(wǎng)上辦理。鼓勵(lì)企業(yè)和群眾通過“煙臺(tái)市不動(dòng)產(chǎn)登記”微信號(hào)等線上渠道辦理登記業(yè)務(wù)；企業(yè)和群眾辦理抵押登記通過“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)抵押登記”延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(銀行)辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記、預(yù)抵押登記和抵押權(quán)注銷登記業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)的“不見面”審批。截止到日前，我中心辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦件量達(dá)204件，占抵押登記業(yè)務(wù)總辦件量87.9%，抵押登記基本做到不見面辦理，極大方便辦事企業(yè)和群眾。真正做到“疫情不打烊”。

　　開通預(yù)約電話服務(wù)。自2月10日開始不動(dòng)產(chǎn)登記窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理后，不動(dòng)產(chǎn)登記大廳采取值班制和開通了預(yù)約電話。實(shí)行工作日專人專崗接聽，提供咨詢、電話回訪、網(wǎng)上預(yù)約等服務(wù)。針對(duì)有登記需求的辦事群眾，電話引導(dǎo)按照“非急需，延后辦；非必須，不窗口”的原則開展工作。截至目前，共接聽業(yè)務(wù)咨詢電話1500余次。

　　針對(duì)特需急需的登記事項(xiàng)，福山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心根據(jù)疫情防控工作要求，為避免人群聚集，防止交叉感染，有效保護(hù)市民的生命和健康安全，實(shí)行分時(shí)段、一對(duì)一服務(wù)辦理。窗口發(fā)揮黨員、中層干部模范帶頭作用，值班人員負(fù)責(zé)每日的咨詢接待、受理已預(yù)約成功的各類登記業(yè)務(wù)以及大廳消毒防護(hù)工作。值班人員優(yōu)先安排黨員、中層干部，確保業(yè)務(wù)大廳在疫情防控期間平穩(wěn)有序，代班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工作協(xié)調(diào)以及突發(fā)情況的處理。