煙臺移動10分滿意服務(wù) 為市民歡度節(jié)日保駕護航

　　秋高氣爽，歡度國慶，煙臺迎來了旅游小高峰，不同平時，節(jié)假日里移動人的工作更加忙碌，他們用愛和奉獻堅守工作崗位，為平安祥和保駕護航。

　　——保網(wǎng)絡(luò)保暢通

　　為確保假期期間網(wǎng)絡(luò)安全運行，煙臺移動成立國慶網(wǎng)絡(luò)保障小組，分場景專人負責(zé)制定保障方案落地實施，為市民出游提供便利，為突發(fā)應(yīng)急保障做好準備。

　　萬象匯商場保障

　　建立假期業(yè)務(wù)模型，對人流量較大的大型商場超市、交通樞紐等人流密集區(qū)域流量分析預(yù)測，實施“一點一案”，精準擴容。

　　南山景區(qū)保障

　　對南山景區(qū)、蓬萊閣、養(yǎng)馬島等熱點區(qū)域覆蓋擴容小區(qū)90余處，交通樞紐、高鐵、高速線路擴容近380處，確保游客在視頻通話、直播期間的網(wǎng)絡(luò)暢通。

　　——有擔(dān)當有速度

　　24小時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)指標

　　安排專人24小時值守，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)變化，快速應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)波動，確保網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定。截至目前未出現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)擁塞情況，寬帶直播畫面清晰流暢，給予了用戶高質(zhì)的假期網(wǎng)絡(luò)體驗。

　　龍泉鎮(zhèn)緊急搶修

　　10月1日下午，牟平龍泉鎮(zhèn)突遇到龍卷風(fēng)，部分光纜中斷，導(dǎo)致寬帶業(yè)務(wù)受阻，煙臺移動立即籌備光纖熔接機、搶險車輛、應(yīng)急光纜物資趕赴現(xiàn)場，4小時內(nèi)完成全部搶修，圓滿完成保通信、保重點、保安全的工作任務(wù)。

　　——送服務(wù)送真情

　　石良鎮(zhèn)服務(wù)現(xiàn)場

　　煙臺移動還積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，走進社區(qū)、走進鄉(xiāng)村，將服務(wù)送進萬家，讓百姓足不出戶解決日常通信問題，幫助市民解決生活困難。在此期間，一戶村民家中意外起火，龍口石良鎮(zhèn)曹玉錚、李秋、張斌三名員工關(guān)鍵時刻挺身而出，同村民一起奮力救火，及時控制了火勢，為村民避免了重大損失，保障了群眾的生命財產(chǎn)安全，受到了群眾的一致點贊。

　　假期優(yōu)惠線上辦理

　　為方便居民出行，煙臺移動推出了系列線上優(yōu)惠活動，為市民解決出行期間的流量和其他業(yè)務(wù)需求。

　　用汗水追逐夢想，用努力裝點人生。移動人堅守崗位、默默付出，正用實際行動詮釋責(zé)任與擔(dān)當，為市民歡度節(jié)日保駕護航。