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課程介紹

課程綱要：開場：感受情緒一、認識情緒 1、普通心理學角度看情緒 2、行為學角度看情緒 3、情緒是什么？ ——能感知，難控制。二、感受情緒 1、聽音樂描述你的情緒變化、身體變化、想到了什么？ 2、中立的世界，不一樣的情緒附著 3、身體，情緒，思想三者與“我”的關系 4、魔法ABC理論三、情緒對我們的影響 1、情緒的轉移 l 情緒在企業中的傳遞與相互影響 l 不同情境下的情緒帶入是“不職業”的表現 2、情緒的卡住 l 小事卡點的隱患 l 愛的施與受的卡住的影響 3、情緒的失控情緒失控的呈現：暴怒、抱怨、痛哭、狂喜、極度恐懼、絕望無助…… 內在大于外在，情緒控制身與腦，我是情緒的俘虜。——我怎么了？四、情緒壓力的管理 1、情緒壓力管理的客體不是情緒也不是壓力，而是一段關系，我們與造成情緒壓力事件之間的關系。 2、情緒壓力管理第一步：覺察與探索 l 覺察情緒出現時身體的反應 l 探索身體的反應告訴我什么 l 探索情緒背后藏著什么事件 3、情緒壓力管理第二步：允許與接受 l 彼時彼刻、此時此刻、那時那刻 l 允許這樣的情緒出現，不對抗 l 承認情緒的出現對我們存在的有用的價值，不自責 l 歸還療法 4、情緒壓力管理第三步：面對 l 面對是需要勇氣的 5、情緒壓力管理第四步：轉化 l 描繪你想創造什么樣的你的世界？ l 為了這樣的實現，你愿意付出什么？ l 為了這樣的實現，你能付出什么？五、擺脫壓力，情緒修煉方法 1、急速調整法 l 眼睛 l 肢體 l 閉眼微笑 2、長期修煉法 l 靜心 l 與自己對話 l 書寫 3、改變行為模式的五種境界不知不覺/知而未動/知而心動/知而行動/知而堅持/修成正果六、如何積極應對他人的情緒積極應對四步走： 1. 接受：就是這樣…… 2. 分享：我感到…… 3. 肯定：你認同你的……，同時，我認為…… 4. 引導：如何你才會更好……

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