煙臺全市農商銀行多舉措防控疫情保障服務

　　膠東在線8月6日訊(通訊員 劉荷)近日，煙臺轄內部分地區出現新冠肺炎確診病例，疫情發生后，省聯社煙臺審計中心和全市農商銀行快速反應，立即進入應急狀態，全面做好疫情防控工作，有序保障金融服務。

　　聞訊而動，按下疫情防控“快捷鍵”

　　煙臺審計中心督導各農商銀行把疫情防控工作作為當前最重要工作來抓，第一時間召開會議，傳達省聯社領導對疫情防控工作的重要批示精神，專題研究疫情防控工作，切實扛起疫情防控重大政治責任，進一步繃緊干部員工思想之弦，有針對性地研究疫情防控和疫情期間金融服務工作措施，開展疫情防控應急演練，提升基層網點防疫能力，確保疫情防控工作有力、有序、有效。全市農商銀行全面加強摸底排查和監測報告，根據當地政府有關部門發布的疫情信息，科學精準摸排，加強重點部位管控和重點人員檢測，密切關注干部員工是否存在中高風險地區旅居史、密切接觸史、身體異常癥狀、共同生活家人是否存在有關情況等，做好信息登記和動態管理。全力做好應急應對和常態化疫情防控工作，鞏固全市農商銀行安全防線，堅決有力阻斷疫情擴散。全市農商銀行建立疫情實時報告和每日早晚兩次檢測報告制度，暢通通訊渠道，實現疫情輿情的快速反應。實行24小時輪流值守，隨時應對網點出現的突發狀況，發現問題第一時間報告，第一時間處置，最大限度保障干部員工與廣大客戶的生命安全和身體健康。

　　多措并舉，織密生命安全“防護網”

　　堅持每日做好對營業區域的消毒工作，各營業網點嚴格落實體溫測量、健康碼和近期行程查驗及登記制度，做到健康碼必驗、體溫必測、口罩必戴，科學控制廳堂客戶數量，防止人員過多聚集。嚴格落實營業網點和辦公區域等重點場所的衛生清潔、人員防護等常態化防控措施，定期做好網點日常環境消殺和設備消毒工作，引導員工和客戶保持安全社交距離，科學佩戴口罩。采取電話或視頻會議形式代替現場會議，最大限度減少大規模人員聚集活動。強化“人”“物”同防，全市各農商銀行積極做好防疫物資儲備，結合營業網點和辦公區域防疫需要，購置口罩、電子測溫儀、消毒液、酒精、隔離服等防疫物資，確保疫情防控無死角。

　　科學響應，保障金融服務“不斷檔”

　　全市農商銀行在確保疫情有效防控的前提下，繼續扎實做好各項重點工作，保障重要崗位正常運轉，重要工作不斷檔。各網點加大ATM、CRS等自助設備巡檢力度，做好24小時不間斷后臺監測，保障自助設備正常運轉，現金供應充足。同時，安排專人做好客戶咨詢解釋和投訴處理工作。引導客戶疫情期間通過手機銀行、自助設備、網上銀行等渠道辦理業務。強化手機銀行、微信銀行、網上銀行等線上金融服務7*24小時在線響應，提高業務辦理效率和金融服務便利性。充分發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用，通過電話、微信、視頻等方式加強與客戶的溝通聯系，及時了解客戶金融需求。疫情防控期間，全市各農商銀行對養殖戶、個體工商戶、農戶等貸款進行系統摸排，對暫時出現資金困難的，堅持不抽貸、不斷貸、不壓貸。對疫情期間有信貸業務需求的客戶，按照特事特辦、急事急辦原則，簡化審批流程，提高貸款辦理效率，確保客戶線上申貸、用款、還款順利進行，提供優質高效的綜合金融服務，最大限度保障群眾日常金融需求。