一窗受理一次辦好！ 萊州政務(wù)服務(wù)優(yōu)化再升級

　　膠東在線9月7日訊(記者 賈楚航 通訊員 劉向東 趙釩迪 譚菲)8月16日，煙臺興長建材有限公司工作人員劉國泰來到萊州市行政服務(wù)中心市場服務(wù)區(qū)的一個綜合受理窗口，遞交了企業(yè)開辦所需材料便安心離開。“現(xiàn)在辦事到一個窗口就能辦完，證件還能免費郵寄，我提交材料后就放心了。工作人員介紹說，還可以在家里全程電子化辦理，證件會直接郵寄到家，真是太省心太便捷了。”劉國泰告訴記者。劉國泰如今感受到的方便，正是萊州市“一窗受理·一次辦好”改革帶來的新變化。

　　萊州市持續(xù)深化“一窗受理·一次辦好”改革，從群眾思維、企業(yè)視角出發(fā)，創(chuàng)新并落實各項服務(wù)制度，不斷提升政務(wù)服務(wù)標準化水平。在萊州市政務(wù)服務(wù)中心市場服務(wù)區(qū)的“企業(yè)開辦快速通道”，企業(yè)開辦涉及的營業(yè)執(zhí)照、印章刻制、銀行開戶、申領(lǐng)發(fā)票和Ukey、社保、醫(yī)保、公積金繳存開戶等全鏈條事項皆實現(xiàn)“一窗受理、一套材料、一表填報、統(tǒng)一出件、180分鐘辦結(jié)”。萊州市根據(jù)企業(yè)需要推出“套餐式”服務(wù)，幫助企業(yè)一站式完成開辦手續(xù)及相關(guān)許可手續(xù)，加快企業(yè)開辦由“一件事”向“整件事”迭代升級。同時，優(yōu)化配套服務(wù)，送出“惠企大禮包”，免費向新開辦企業(yè)發(fā)放4枚印章、稅務(wù)數(shù)字證書Ukey、惠企政策集錦卡等，方便企業(yè)了解政策、掌握政策，實現(xiàn)全市企業(yè)開辦“零成本”“一窗領(lǐng)取”。推動企業(yè)開辦“跨區(qū)域通辦、跨省通辦”，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照7省36地“跨省通辦”。

　　建立無差別“一窗受理”模式，萊州市在政務(wù)服務(wù)中心打造九個“一窗受理”辦理區(qū)，區(qū)內(nèi)實行“一次取號、一窗受理、一套標準、一次辦結(jié)”，為辦事群眾和企業(yè)提供“一站式”“一條龍”服務(wù)；制定“無差別”工作指引，推廣無差別審批工作法，標準化編印零基礎(chǔ)模板、服務(wù)指南，建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，為企業(yè)群眾提供跨部門、跨領(lǐng)域、跨層級的標準化“一窗受理”服務(wù)；全面開展“學(xué)業(yè)務(wù)強素質(zhì)”活動，今年以來，舉辦了19場專題培訓(xùn)和144場辦理區(qū)內(nèi)自學(xué)活動，組織業(yè)務(wù)考試，強化崗位實踐，培育綜合型審批人才，全面提高隊伍素質(zhì)。深入推進“雙全雙百”工程，打造“一件事”服務(wù)模板，開展“跨省通辦”“全省通辦”，實現(xiàn)“一窗受理”“一鏈辦理”“異地可辦”“一次辦好”。

　　變?nèi)罕娹k事“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，萊州市九大辦理區(qū)全面推行“一窗受理”，落實“首問負責(zé)制”“限時辦結(jié)制”“一次性告知制”，實行“窗口無否決權(quán)”機制，強化幫辦代辦服務(wù)，站在群眾的角度為群眾解決問題。 “萊州市將繼續(xù)堅持服務(wù)為民，緊密對接企業(yè)、群眾的辦事需求，不斷創(chuàng)新突破，打造一流營商環(huán)境，助推萊州經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展�！比R州市行政審批服務(wù)局副局長曲芳麗說。