煙臺醫保政務公開打通便民“最后一公里”

　　膠東在線6月24日訊(通訊員 衣寶萱)今年以來，煙臺市醫保局聚焦群眾期盼，拓寬醫保政策公開渠道，通過舉辦政策宣講、發放《醫保政策應知應會手冊》等方式，落實政府信息公開要求，努力做到醫保政策信息獲取簡便、經辦服務優質高效、基金監管陽光透明，持續提升群眾獲得感、認可度。

　　讓群眾對醫保政策“心中有數”

　　通過煙臺政企通平臺、微信公眾號、官網等平臺，將群眾關注度高的醫保政策進行集中公開，使群眾“足不出戶”即可知曉醫保政策。組織醫保青年宣講團進機關、進學校、進社區村居，面對面進行政策宣講，讓醫保政策“飛入尋常百姓家”。在政務服務大廳、定點醫療機構設立醫保政策宣傳專欄，切實提高群眾的政策知曉率，確保政策執行“不走樣”。

　　讓群眾享受政策“辦事有譜”

　　梳理醫保業務辦事流程、服務指南，以圖解、視頻形式在政府網、微信公眾號上進行公開，便于群眾理解，增強政策公開效果。為方便群眾辦事便捷，上線了長期護理保險申辦67項業務，其中23項實現了“秒辦”，讓群眾實實在在地享受到網上辦事便捷度。

　　讓社會對醫保基金“監督有力”

　　傾聽群眾訴求，設立微信公眾號網民互動等，增強群眾參與性和互動性。暢通信訪渠道，專人負責群眾來信、來電、來訪，建立臺賬、跟蹤督辦，做到件件有著落、事事有回音，有效保障了群眾的醫療保障權益。探索實行公開標準化，每季度公開基金運行分析、城鄉困難居民醫療救助等情況，進一步加大社會和群眾監督力度。杜絕過度醫療和欺詐騙保等違規違法行為，開展醫保扶貧專項稽查，加大醫療費審核監督力度，確保醫保基金資金在陽光下運行。